Helpscout kann ein großartiges CRM-Tool zur Verwaltung von Kundenbeziehungen sein. Mit diesem Tool können Unternehmen eine starke Bindung zu ihren Kunden aufbauen. Glücklicherweise bietet MetForm jetzt eine Helpscout-Integration, sodass Sie Kundenbeziehungen problemlos verwalten können.

Was ist Helpscout? #

Helpscout ist eine einfachere Lösung für das Kundenbeziehungsmanagement, mit der Sie alle E-Mails Ihrer Kunden ohne Ticketnummern oder Fallnummern verwalten können. Es ist ein zeitsparendes Tool für Kleinunternehmer. Mit diesem Tool können Sie in kürzester Zeit auf die E-Mails Ihrer Kunden antworten.

So integrieren Sie Helpscout in MetForm #

MetForm macht die Helpscout-Integration super einfach. Sie können Ihre Site jetzt in drei Schritten mit Helpscout integrieren. Befolgen Sie die folgenden Schritte und beginnen Sie mit einem hervorragenden Tool für das Kundenbeziehungsmanagement:

Schritt 1: Erstellen Sie eine benutzerdefinierte App für die Helpscout-Integration. #

Zuerst müssen Sie sich für die Helpscout-Integration anmelden. Gehen Sie nach der Anmeldung zu Ihrem Profil und klicken Sie auf „Meine Apps“. Klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Meine App erstellen“.

Jetzt müssen Sie den App-Namen und die Umleitungs-URL eingeben. Geben Sie der App einen passenden Namen und geben Sie die URL Ihrer Site in das Feld „Umleitungs-URL“ ein. Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche „Erstellen“.

Kopieren Sie von hier aus die App-ID und das App-Geheimnis in Ihren Notizblock und drücken Sie dann die Schaltfläche „Speichern“.

Schritt 2: Helpscout konfigurieren. #

Im zweiten Schritt müssen Sie zum Backend Ihrer Website gehen und auf Formulare>> Neu hinzufügen klicken. Klicken Sie abschließend auf Helpscout konfigurieren.

Dadurch werden Sie zur Helpscout-Einstellungsseite weitergeleitet, wo Sie Ihre zuvor kopierte App-ID und Ihr App-Geheimnis eingeben müssen. Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche „Änderungen speichern“.

Schritt 3: Formular bearbeiten mit MetForm. #

Hier müssen Sie einige allgemeine Einstellungen vornehmen. Lesen Sie MetForms Allgemeine Einstellungen Dokumentation, wenn Sie nicht wissen, wie Sie allgemeine Einstellungen vornehmen. Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche „Bearbeiten“ des hinzugefügten Feedback-Formulars und aktivieren Sie Helpscout wie GIF. Klicken Sie abschließend auf die Schaltfläche „Inhalt bearbeiten“.

Sie werden zum Elementor-Dashboard weitergeleitet, wo Sie die erforderlichen Felder per Drag & Drop verschieben und nach dem Hinzufügen aller Felder auf die Schaltfläche „Veröffentlichen/Aktualisieren“ klicken müssen.

Damit sind Sie bereit für Ihre Helpscout-Integration. Wenn Ihr Kunde jetzt ein Formular einreicht, wird es in Ihrem Helpscout-Konto angezeigt.

Von dort aus können Sie alle E-Mails Ihrer Kunden einfach verwalten.