Help Scout can be a great CRM tool for managing customer relationships. This tool lets businesses build a strong bond with their customers. Luckily now MetForm offers Help Scout integration so that, you can easily manage customer relationships.

What is Help Scout? #

Aidez le scout est une solution de gestion de la relation client plus simple dans la mesure où vous pouvez gérer tous les e-mails de vos clients sans aucun numéro de ticket ni numéro de dossier. Il s'agit d'un outil permettant de gagner du temps pour les propriétaires de petites entreprises. Cet outil vous permettra de répondre à l'e-mail de votre client dans les plus brefs délais.

How to integrate Help Scout with MetForm #

MetForm makes Help Scout integration super easy. You can now integrate your site with Help Scout in three steps. Follow the below steps and get started with an excellent customer relationship management tool:

Step 1: Create a custom app for Help Scout integration. #

First, you need to sign up for Help Scout integration. After signing up, go to your profile and click my apps. Then, press create my app button.

Maintenant, vous devez saisir le nom de l'application et l'URL de redirection. Donnez un nom d'application approprié et entrez l'URL de votre site dans le champ URL de redirection. Après cela, appuyez sur le bouton Créer.

À partir de là, copiez-collez l’App ID et l’App Secret dans votre bloc-notes, puis appuyez sur le bouton Enregistrer.

Step 2: Add a WordPress form. #

In the second step, you need to add a WordPress form by navigating to MetForm >> Forms and press the “Add New Form” button. After that, enter a form name and select form type.

Then, choose a pre-built template and hit the “Edit Form” button to get redirected to the Elementor editor for further customization.

Étape 3 : Édition du formulaire avec MetForm. #

After redirected to the Elementor editor, press the “Form Settings” and navigate to the CRM tab. From the popup window, hit “Configure Help Scout” option. This will take you to the Help Scout configuration tab.

Now, paste the App ID and App Secret you have copied before and press the “Save Changes” button.

Thus you are all set for your Help Scout integration. Now when your customer submits a form, you will receive that on your Help Scout account.

De là, vous pouvez facilement gérer tous les e-mails de vos clients.