Lista kontrolna sezonu świątecznego: 7 kroków do przygotowania sklepu WooCommerce

Czy wiesz sprzedaż świąteczna w Stanach Zjednoczonych wynosi 20% rocznej sprzedaży z ostatnich pięciu lat?

Oznacza to, że jedna piąta sprzedaży w USA ma miejsce w okresie świątecznym od listopada do grudnia. Nie jest to jednak scenariusz wyłącznie amerykański. Każdy kraj na świecie odczuwa taką samą presję w okresie świątecznym.

Ty i Twój zespół nie poradzicie sobie z tym pośpiechem bez odpowiedniego przygotowania. Twój zespół sprzedaży będzie zmęczony obsługą połączeń telefonicznych, e-maili, opinii i skarg klientów, co spowoduje opóźnienia w dostawach i niższy poziom zadowolenia klientów. Teraz jest tylko jeden sposób, aby poradzić sobie z tą presją. Musisz przygotować listę kontrolną na okres świąteczny i spróbować ją wdrożyć, aby uzyskać lepsze wyniki.

Nie martw się, jeśli nie masz listy kontrolnej lub nie wiesz, jak ją przygotować. Na tym blogu będę zamieszczać wszystkie drobne i duże informacje na temat listy kontrolnej w okresie świątecznym, a także przygotuję ją dla Ciebie.

Co to jest lista kontrolna sezonu wakacyjnego?

Lista kontrolna sezonu świątecznego to plan strategiczny, który pomaga skuteczniej realizować oferty wakacyjne. Zawiera wskazówki dotyczące prawidłowego rozpoczynania i kończenia ofiar w okresie świątecznym.

Jeśli będziesz postępować zgodnie z wytycznymi zawartymi w tej liście kontrolnej w okresie świątecznym, możesz odnieść większy sukces w okresie świątecznym, a Twoja kampania może dotrzeć do większej liczby osób. Spowoduje to wygenerowanie większych przychodów.

Dlaczego potrzebujesz listy kontrolnej na sezon wakacyjny?

Wszyscy czekają na sezon świąteczny, aby skorzystać z ofert specjalnych i wyprzedaży. I to jest główny czas, kiedy wszystkie sklepy internetowe zarabiają najwięcej.

Niedawny wynik Statista.com pokazuje, że „obywatele USA wydali w okresie świątecznym 843,4 miliarda dolarów amerykańskich”.

Dlatego jako właściciel witryny WooCommerce nie powinieneś ignorować tej możliwości. Jednak nie jesteś sam, są inni właściciele WooCommerce, którzy starają się wykorzystać te oferty w najlepszy możliwy sposób. A liczba ta nie jest mała. Musisz pokonać innych właścicieli sklepów i sprawić, by Twoje oferty świąteczne odniosły sukces.

Tutaj nie da się tego zrobić bez planowania. Planowanie nadaje wszystkiemu właściwy kierunek. Dlatego lepiej jest prowadzić listę kontrolną udanej sprzedaży WooCommerce. Nie tylko do planowania, ale lista kontrolna w okresie świątecznym dostarcza także tysięcy powodów, aby ją przestrzegać i utrzymywać. Poniżej wymieniłem najważniejsze korzyści wynikające z korzystania z listy kontrolnej w okresie świątecznym:

• Twoje świąteczne kampanie i oferty dotrą do większej liczby osób.
• Przesyłka świąteczna będzie szybka. Dzięki temu możesz skutecznie zwiększać satysfakcję klientów.
• Możesz przygotować siebie i swój zespół sprzedaży na radzenie sobie z presją sprzedaży.
• Będzie możliwe pomyślne zakończenie wyprzedaży świątecznych
• Podczas wakacji klienci zawsze borykają się z problemami dotyczącymi produktu lub wysyłki produktu. Całkowite wyeliminowanie tego zjawiska nie jest możliwe. Ale przynajmniej możesz to zminimalizować, postępując zgodnie z listą kontrolną okresu świątecznego.
• Możesz zbudować relację z klientem, która będzie trwała długo.
• Twórz skuteczne standardy biznesowe, aby Twoi klienci mogli ufać Tobie i Twojej firmie.

To wszystko sprawia, że będziesz postępował zgodnie z listą kontrolną planowania wakacji. Po wdrożeniu tej listy kontrolnej zobaczysz doskonały wynik, jakiego wcześniej nie widziałeś.

Kroki, aby przygotować swój sklep WooCommerce na nadchodzący sezon świąteczny

Osoba odnosząca sukcesy w biznesie najlepiej wykorzystuje okres świąteczny. Ponieważ większość wyprzedaży ma miejsce w okresie świątecznym. Co więcej, najlepsze wykorzystanie okresów wakacyjnych będzie możliwe tylko wtedy, gdy przed rozpoczęciem sezonu zostaną podjęte odpowiednie działania. Ponieważ podczas tych sprzedaży będziesz mieć dziesięć razy większą presję.

Najlepszym sposobem poradzenia sobie z tą presją jest przygotowanie się przed rozpoczęciem sprzedaży zgodnie z listą kontrolną. Dlatego przygotowałem krótką listę kontrolną, która pomoże Ci przeprowadzić udaną wyprzedaż świąteczną. Ta lista kontrolna niewątpliwie sprawdzi się podczas Świąt Bożego Narodzenia lub innych świąt. Postępując zgodnie z poniższą listą kontrolną, możesz zacząć planować i przygotowywać swój zespół na Boże Narodzenie 2023 r.

Przygotuj członków swojego zespołu:

Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić przed rozpoczęciem sezonu świątecznego, jest przygotowanie zespołów sprzedaży na przyjęcie dodatkowej presji. Większość zespołów nie jest w stanie wytrzymać presji, ponieważ nie została przeszkolona, aby sobie z nią radzić. Jednak zespół sprzedaży musi nauczyć się pracować pod presją.

W takim przypadku możesz przeszkolić swój zespół jeszcze przed rozpoczęciem sprzedaży. Pomoże to Twojemu zespołowi sprzedaży w podejmowaniu decyzji w okresie sprzedaży. W okresie świątecznym maksymalna liczba klientów może być Twoimi pierwszymi klientami, więc sposób, w jaki ich traktujesz, będzie trwał długo. Ponieważ pierwsze wrażenie zostaje na zawsze.

Złe wrażenie wystarczy, aby uzyskać negatywną pocztę pantoflową. W rezultacie będzie to miało negatywny wpływ na Twoich klientów. Upewnij się więc, że Twój zespół sprzedaży poradzi sobie z tą presją. Im lepiej Twój zespół sprzedaży poradzi sobie z presją, tym większe będziesz miał szanse na sukces.

Wczesna wysyłka:

Klienci zawsze zamawiają produkt z nadzieją, że otrzymają go wcześniej. Jeśli jednak nie dostarczysz go na czas, dokonując zakupów w Twoim sklepie WooCommerce, spotkają się z negatywnymi doświadczeniami. Poza tym, w przypadku wcześniejszej dostawy, nie powinieneś unikać sprawdzania swoich produktów. Czasami możesz mieć w swoim sklepie wadliwe produkty. Jeśli je wtedy dostarczysz, Twój klient wystawi negatywną opinię o Twojej witrynie.

Powinieneś także sprawdzić usługę dostawy. Działa prawidłowo lub nie. Na przykład wybieranie produktów i dostarczanie ich na czas. Zmień firmę spedycyjną, jeśli opóźnia dostawę.

Spraw, aby Twoi klienci poczuli się wyjątkowo:

Jedną z najlepszych strategii prowadzenia każdej firmy jest sprawienie, aby Twoi klienci poczuli się wyjątkowo, aby wiedzieli, że się o nich troszczysz. Najlepszym sposobem na to jest wręczenie klientom kuponu rabatowego. Stałym klientom możesz udzielić określonej kwoty rabatu. Pamiętaj jednak, że nie możesz tutaj ignorować swoich nowych klientów. Ponieważ w okresie świątecznym większość Twoich klientów będzie nowych. Jeśli dasz im wtedy kupony rabatowe, będą bardziej zachęcani do zakupu Twoich produktów.

strona Larry'ego który jest współzałożycielem Google powiedział: „Zawsze dostarczaj swoim klientom więcej, niż oczekiwali od Ciebie”.

Kiedy klient przyjdzie do Ciebie w okresie świątecznym i otrzyma kod kuponu umożliwiający skorzystanie ze zniżki zamiast rabatu, okaże większe zainteresowanie Twoim produktem. Dzięki temu sprzedaż w okresie świątecznym może odnieść sukces.

Płynny i prosty system kasowy:

Skuteczna sprzedaż w okresie świątecznym opiera się głównie na System kasowy WooCommerce. Jeśli Twój system realizacji transakcji nie działa prawidłowo lub kod rabatowy nie ma zastosowania, nigdy nie uda Ci się przeprowadzić udanych wyprzedaży w okresie świątecznym. Poza tym, jeśli Twoi klienci wrócą do sklepu tuż przed złożeniem zamówienia, drastycznie wpłynie to na reputację Twojej firmy.

Jakie może być rozwiązanie? Rozwiązaniem jest ponowne sprawdzenie systemu realizacji transakcji i kodu kuponu przed jego aktywacją.

Zachowaj zasady zwrotów:

Nowi klienci zawsze mają wątpliwości przed dokonaniem pierwszego zakupu. Wątpliwości te wynikają najczęściej z niskiego zaufania do nowej marki.

Czy wiesz jak możesz zwiększyć zaufanie? Odpowiedzią jest zapewnienie polityki zwrotów. Większość firm nie stosuje tej polityki w okresie sprzedaży. Możesz skorzystać z tej szansy tutaj. Udostępnij tę politykę swoim klientom, aby uzyskać ograniczony dostęp. Na przykład możesz wspomnieć, że zwrot obowiązuje tylko przez trzy dni od zakupu produktu.

Nie rób niczego, co niszczy lub szkodzi Twojej firmie.

Oferta planu produktów w pakiecie:

A pakietowy plan produktów zawiera pełny pakiet różnych produktów, które ktoś powinien zabrać przed założeniem strony internetowej firmy lub prowadzeniem działalności gospodarczej. Zaletą oferowania planu produktów w pakiecie jest to, że Twoi klienci lub użytkownicy otrzymają każdy produkt po niższej cenie. Więc zaoferuj ten plan produktów w pakiecie, jeśli możesz sobie z tym poradzić.

Cena planu produktów w pakiecie jest zazwyczaj niższa niż suma cen każdego produktu zawartego w pakiecie. Podaruj swoim klientom najlepszy produkt w najlepszej cenie w okresie świątecznym.

Uruchom kampanię marketingową:

Nie zapomnij o kampaniach marketingowych podczas wyprzedaży świątecznych. Ponieważ sprzedaż w okresie świątecznym będzie sto razy lepsza, jeśli poprowadzisz kampanię. Ale nie zanudzaj swoich klientów, wysyłając do nich e-maile raz po raz. Wysyłaj e-maile do nich tylko wtedy, gdy jest to konieczne i gdy chcesz poinformować swoich klientów o ostatnich wyprzedażach. Jeśli zaplanowałeś Święta Bożego Narodzenia 2023 i chcesz o tym poinformować swoich klientów, możesz wysłać im e-mail.

Nawet niewłaściwa kampania e-mailowa może sprawić, że subskrybowani klienci nakłonią do rezygnacji z subskrypcji Twojego kanału. Aby wszystko było krótkie, przed wysłaniem e-maila do klientów musisz przemyśleć dwie rzeczy:

Dlaczego wysyłasz e-maile do swoich klientów?

Czy Twoi klienci odnoszą korzyści po otrzymaniu Twoich e-maili?

Jeśli odpowiedzi na te pytania będą pozytywne, przeprowadzisz skuteczną kampanię marketingową.

Porady:

Nie jesteś zadowolony z wyglądu swojego sklepu WooCommerce? Chcesz bardziej dostosować swój sklep WooCommerce, aby zapewnić doskonałe wrażenia użytkownika? W WordPressie istnieje jeden doskonały dodatek WooCommerce dla użytkowników Elementora. A tym dodatkiem jest ShopEngine, najbardziej zaawansowany i łatwy w użyciu narzędzie do tworzenia stron WooCommerce. Formularz dostosowujący Twój Strona sklepu WooCommerce Do strona z podziękowaniami jest to możliwe dzięki tej wtyczce.

Zorganizuj najlepszą wyprzedaż świąteczną w tym roku

Większość zysków pochodzi ze sprzedaży prowadzonej w okresie świątecznym. Musisz więc przygotować siebie i swój zespół na okres świąteczny, aby wytrzymać dodatkową presję i uzyskać większy zysk. Ponieważ wiesz, jak przygotować swój zespół, przeglądając powyższą listę kontrolną w okresie świątecznym, osiąganie zysków nie będzie trudne dla Ciebie i Twojego zespołu. Możesz także poćwiczyć samodzielnie sporządzoną listę kontrolną, ale musi ona zawierać wszystkie rozwiązania przeszkód w okresie wakacyjnym.

Co więcej, możesz zatrudnić osobę, która przygotuje Twój zespół na okres świąteczny. Ale to zwiększy koszty Twojej firmy. Dlatego lepiej postępować zgodnie z listą kontrolną i zwiększ współczynnik konwersji swojej firmy.