Liste de contrôle pour la période des fêtes : 7 étapes pour préparer votre boutique WooCommerce

Savez-vous les ventes de vacances aux États-Unis sont de 20% des ventes annuelles des cinq dernières années ?

Cela signifie qu'un cinquième des ventes aux États-Unis ont lieu pendant la période des fêtes de novembre à décembre. Toutefois, ce scénario ne concerne pas uniquement les États-Unis. Tous les pays du monde ressentent le même genre de pression en cette période de fêtes.

Vous et votre équipe ne pouvez pas gérer cette ruée sans aucune préparation. Votre équipe commerciale sera fatiguée de gérer les appels, les e-mails, les commentaires et les plaintes de vos clients, ce qui entraînera des retards d'expédition et une moindre satisfaction des clients. Il n’existe désormais qu’une seule façon de gérer cette pression. Vous devez préparer une liste de contrôle pour la période des fêtes et essayer de la mettre en œuvre pour de meilleurs résultats.

Ne vous inquiétez pas si vous n’avez pas de liste de contrôle ou si vous ne savez pas comment en préparer une. Dans ce blog, j'inclurai toutes les petites et grandes informations sur la liste de contrôle des fêtes de fin d'année et je vous en préparerai également une.

Qu'est-ce qu'une liste de contrôle pour les fêtes de fin d'année ?

La liste de contrôle pour la période des fêtes est un plan stratégique qui permet de gérer les offres de vacances avec plus de succès. Il contient les lignes directrices pour lancer et terminer correctement les offres pour la période des fêtes.

Si vous suivez les directives de cette liste de contrôle pour la période des fêtes, vous pouvez avoir plus de succès pendant cette période des fêtes et votre campagne peut toucher plus de personnes. Cela entraînera la génération de plus de revenus.

Pourquoi avez-vous besoin d’une liste de contrôle pour les fêtes de fin d’année ?

Tout le monde attend la période des fêtes pour profiter des offres spéciales et des soldes. Et c’est le moment principal où toutes les boutiques en ligne réalisent les bénéfices les plus élevés.

Le résultat récent de Statista.com montre que « les citoyens américains ont dépensé 843,4 milliards de dollars américains pendant cette période des fêtes ».

C'est pourquoi en tant que propriétaire d'un site WooCommerce, vous ne devez pas ignorer cette opportunité. Cependant, vous n'êtes pas seul, il existe d'autres propriétaires de WooCommerce qui essaient d'utiliser ces offres de la meilleure façon possible. Et ce nombre n’est pas petit. Vous devez battre les autres propriétaires de magasins et réussir vos offres de vacances.

Ici, vous ne pouvez pas faire cela sans planification. La planification donne à tout une direction précise. Par conséquent, il est préférable de maintenir une liste de contrôle pour réussir les ventes WooCommerce. Non seulement pour la planification, mais la liste de contrôle pour la période des fêtes fournit également des milliers de raisons de la suivre et de la maintenir. J'ai répertorié ici les principaux avantages de l'utilisation de la liste de contrôle pour la période des fêtes :

• Vos campagnes et offres de vacances toucheront davantage de personnes.
• L’expédition des vacances sera rapide. En conséquence, vous pouvez réussir à augmenter la satisfaction des clients.
• Vous pouvez vous préparer, vous et votre équipe commerciale, à gérer la pression commerciale.
• Il sera possible de terminer avec succès les soldes de vacances
• Pendant les vacances, les clients sont toujours confrontés à des problèmes concernant les produits ou leur expédition. L’éradiquer complètement n’est pas possible. Mais vous pouvez au moins le minimiser en suivant la liste de contrôle des fêtes de fin d’année.
• Vous pouvez construire une relation client qui durera longtemps.
• Créez des normes commerciales puissantes afin que vos clients puissent vous faire confiance, ainsi qu'à votre entreprise.

Ce sont toutes les raisons qui vous feront suivre la liste de contrôle pour planifier vos vacances. Après avoir mis en œuvre cette liste de contrôle, vous verrez un excellent résultat que vous n’avez jamais vu auparavant.

Étapes pour préparer votre boutique WooCommerce pour la prochaine période des fêtes

Un homme d’affaires qui réussit tire le meilleur parti de la période des fêtes. Parce que la plupart des ventes ont lieu pendant cette période des fêtes. De plus, tirer le meilleur parti de ces périodes de vacances n’est possible que si vous prenez des mesures avant de démarrer la saison. Car vous aurez dix fois plus de pression lors de ces soldes.

La meilleure façon de gérer cette pression est de se préparer avant de commencer la vente en suivant une liste de contrôle. C'est pourquoi j'ai dressé une courte liste de contrôle pour réussir vos ventes de vacances. Cette liste de contrôle fonctionnera sans aucun doute pour Noël ou tout autre festival. Vous pouvez commencer à planifier et préparer votre équipe pour Noël 2023 en suivant cette liste de contrôle.

Préparez les membres de votre équipe :

La première chose que vous devez faire avant de commencer la période des fêtes est de préparer vos équipes commerciales à supporter une pression supplémentaire. La plupart des équipes n'arrivent pas à supporter la pression car elles n'ont reçu aucune formation pour y faire face. Mais il est obligatoire qu’une équipe commerciale apprenne à travailler sous pression.

Dans ce cas, vous pouvez former votre équipe avant de démarrer les ventes. Cela aidera votre équipe commerciale à prendre des décisions pendant la période de vente. Pendant les périodes de vacances, votre maximum de clients pourrait être vos premiers clients, donc la façon dont vous les traitez durera longtemps. Parce que la première impression dure pour toujours.

La mauvaise impression suffit à un bouche à oreille négatif. En conséquence, cela créera un impact négatif sur vos clients. Assurez-vous donc que votre équipe commerciale peut gérer cette pression. Plus votre équipe commerciale parviendra à gérer la pression, plus vous aurez de chances de réussir.

Expédition anticipée :

Les clients commandent toujours un produit dans l’espoir de le recevoir rapidement. Mais si vous ne parvenez pas à le livrer à temps, ils obtiendront une expérience négative en faisant des achats sur votre boutique WooCommerce. De plus, pour une livraison anticipée, vous ne devez pas éviter de vérifier vos produits. Parfois, vous pouvez avoir des produits défectueux dans votre magasin. Si vous les livrez à ce moment-là, votre client fournira des avis négatifs sur votre site.

Vous devriez également vérifier votre service de livraison. Cela fonctionne bien ou pas. Par exemple, choisir vos produits et les livrer à temps. Changez de compagnie maritime si elle tarde dans la livraison.

Faites en sorte que vos clients se sentent spéciaux :

L’une des meilleures stratégies pour faire des affaires consiste à faire en sorte que vos clients se sentent spéciaux afin qu’ils sachent que vous vous souciez d’eux. La meilleure façon d’y parvenir est d’offrir à vos clients un coupon de réduction. Vous pouvez accorder un certain montant de réduction à vos clients réguliers. Mais gardez à l’esprit que vous ne pouvez pas ignorer vos nouveaux clients ici. Parce que pendant les périodes de vacances, la plupart de vos clients seront nouveaux. Si vous leur offrez des bons de réduction, ils seront davantage encouragés à acheter vos produits.

Larry Page qui est co-fondateur de Google a dit : « Offrez toujours à vos clients plus que ce qu'ils attendent de vous. »

Lorsqu'un client vient vers vous pendant la période des fêtes et obtient un code promo pour bénéficier d'une remise plutôt que d'une remise, il montrera alors plus d'intérêt pour votre produit. En faisant cela, vos ventes pendant la période des fêtes peuvent être couronnées de succès.

Système de paiement fluide et simple :

Le succès des ventes pendant les fêtes de fin d'année repose principalement sur Système de paiement WooCommerce. Si votre système de paiement ne fonctionne pas correctement ou si le code de réduction ne s'applique pas, vous ne pourrez jamais organiser de ventes réussies pendant la période des fêtes. De plus, si vos clients reviennent juste avant de passer la commande, cela affectera considérablement la réputation de votre entreprise.

Maintenant, quelle peut être la solution ? La solution consiste à revérifier votre système de paiement et votre code promo avant de le mettre en ligne.

Conserver la politique de retour :

Les nouveaux clients doutent toujours avant d’effectuer leur premier achat. Ce doute est principalement dû au manque de confiance dans une nouvelle marque.

Savez-vous comment accroître la confiance ? La réponse est de fournir une politique de retour. La plupart des entreprises n’appliquent pas cette politique pendant les périodes de soldes. Vous pouvez utiliser cette opportunité ici. Fournissez cette politique à vos clients pour un accès limité. Par exemple, vous pouvez mentionner que le retour n’est applicable que trois jours après l’achat du produit.

Ne faites rien qui puisse détruire ou nuire à votre entreprise.

Offre groupée de produits :

UN plan de produit groupé contient un ensemble complet de différents produits qu'une personne devrait prendre avant de démarrer un site Web professionnel ou de créer une entreprise. L’avantage de proposer un plan de produits groupés est que vos clients ou utilisateurs obtiendront chaque produit à un prix inférieur. Alors, proposez ce plan de produit groupé si vous pouvez le gérer.

Le prix du forfait produit est généralement inférieur à la somme du prix de chaque produit inclus dans le forfait. Offrez à vos clients le meilleur produit au meilleur prix pendant cette période des fêtes.

Lancer une campagne marketing :

N'oubliez pas de faire des campagnes marketing pendant les soldes des fêtes. Parce que vos ventes pendant les fêtes de fin d’année se dérouleront cent fois mieux si vous lancez une campagne. Mais n’ennuyez pas vos clients en leur envoyant des e-mails encore et encore. Envoyez-leur un e-mail uniquement lorsque cela est nécessaire et lorsque vous souhaitez informer vos clients des ventes récentes. Comme vous l'avez prévu pour Noël 2023 et que vous souhaitez alors informer vos clients, vous pouvez leur envoyer un e-mail.

Même une mauvaise campagne par e-mail peut inciter les clients abonnés à se désinscrire de votre chaîne. Pour faire court, vous devez réfléchir à deux choses avant d'envoyer un e-mail à vos clients :

Pourquoi envoyez-vous des e-mails à vos clients ?

Vos clients bénéficient-ils d’avantages après avoir reçu vos e-mails ?

Si ces questions trouvent des réponses positives, vous menerez une campagne marketing réussie.

Conseils:

Vous n'êtes pas satisfait des perspectives de votre boutique WooCommerce ? Vous souhaitez personnaliser davantage votre boutique WooCommerce pour offrir une excellente expérience utilisateur ? Dans WordPress, il existe un excellent module complémentaire WooCommerce pour les utilisateurs d'Elementor. Et cet add-on est ShopEngine, le constructeur de pages WooCommerce le plus avancé et le plus facile à utiliser. Formulaire personnalisant votre Page de la boutique WooCommerce à Page de remerciement est possible avec ce plugin.

Organisez les meilleures ventes de vacances cette année

La plupart des bénéfices proviennent des ventes que vous organisez pendant la période des fêtes. Vous devez donc vous préparer, vous et votre équipe, pour cette période des fêtes afin de supporter une pression supplémentaire et de réaliser plus de bénéfices. Puisque vous savez comment préparer votre équipe en parcourant la liste de contrôle ci-dessus pour la période des fêtes, réaliser des bénéfices ne sera pas difficile pour vous et votre équipe. Vous pouvez également pratiquer votre propre liste de contrôle, mais votre liste de contrôle doit inclure toutes les solutions à vos obstacles pendant la période des fêtes.

De plus, vous pouvez embaucher quelqu'un pour préparer votre équipe pour la période des fêtes. Mais cela augmentera les coûts de votre entreprise. C'est pourquoi il est préférable de suivre une liste de contrôle et boostez le taux de conversion de votre entreprise.