Utforska UX Research Tools: Bästa valen 2024

Baserat på informationens specifika behov finns det en mängd olika UX-forskningsverktyg. Du kan inte välja ett verktyg och säga att det är det bästa. Du måste välja ett verktyg baserat på dina krav och typen av UX-forskning.

Där manuell forskning är tuff, hjälper rätt verktyg dig att utföra noggrann forskning steg för steg. Dessutom kan du göra effektiva och användbara konstruktioner med ett verktyg för att tillfredsställa användarna på kortare tid.

Kolla in vår lista - vi presenterar några bästa UX-forskningsverktyg för dig. Lär dig detaljerna om de verktyg du behöver under 2024.

Vad är UX-forskning?

Ja, UX-forskning innebär att observera dina användares aktivitet.

När människor tar din tjänst eller använder en produkt, kanske du vill veta deras beteende, tänkande och känslor. UX eller user experience research är processen att studera användarnas interaktion med din tjänst eller produkt. Forskningsprocessen hjälper dig att hitta omfattningar och förbättra dina tjänster enligt dina användares behov.

När ska du göra UX-forskning? 

Gör UX-undersökningar när du misstänker att det finns ett gap mellan dina antaganden och dina användares verklighet.

Varje beslut, från ett knappbyte till en helt ny funktion, gynnas av en titt genom användarens ögon. Så det är nödvändigt att göra research före byggnad, efter lanseringar och under tillverkningsprocessen. Det är ett pågående samtal, inte en engångshändelse. Kom ihåg att varje insikt är en bro till en bättre produkt.

Varför använder människor UX-forskningsverktyg?

Människor använder UX-forskningsverktyg för att fatta välgrundade designbeslut och säkerställa en bättre användarupplevelse. Det ger dig olika fördelar, låt oss se –

Frigör tid – UX-forskningsverktyg hjälper till med rekrytering, sessionsinspelning, dataanalys och andra relaterade uppgifter och förhindrar tidsslöseri. Så du kan få tid att göra en djupare analys.

Minimera mänskliga misstag – Om du använder UX-forskningsverktyg, gynnar det dig att minimera mänskliga fel och inkonsekvenser. Det kommer att leda dig till mer pålitliga resultat.

Hjälper till att observera en bredare publik – Onlineverktyg gör att du kan bjuda in användare från olika platser och samla in deras feedback. Genom att använda verktyg kan du alltså få ett bredare forskningsomfång och insiktsfulla resultat.

Identifiera dolda trender och mönster – Kraftfulla UX-forskningsverktyg hjälper dig att analysera stora datamängder för att upptäcka dolda samband och användarsegment.

Presentera forskningsresultat visuellt: Något standard verktyg kan också utföra komplex forskning och dela upp dem i enkla resultat. Du kan få diagram, grafer, visuella rapporter, etc.

Minska utvecklingskostnaderna – Naturligtvis, när du redan känner till dina användares frustration, kan du fixa dem tidigt. Det kommer att förhindra kostsamma utvecklingsfel och extraarbete.

Bästa 21 UX-forskningsverktyg

Du måste skräddarsy UX-forskningsprocessen genom att välja den perfekta lösningen. Ta en snabb titt på listan över bästa UX-forskningsverktyg 👇

Låt oss utforska vad de serverar för dig 🫴...

Labyrint

Med denna enda plattform finns det inga forskningsbegränsningar. Maze genomför modererade och omodererade tester, paneler och rekrytering etc. Det hjälper teamet att genomföra enastående forskning och förbättrar produktiterationen. Så det är ett användbart UX-forskningsverktyg som räddar dig från extra tekniska omarbetningar.

Funktioner

• Trädtestning
• Undersökningar
• Realtidsrapporter
• Integrationer med andra designplattformar
• Anpassade varumärkesalternativ
• AI-fråga omformulering
• Samarbetsfunktioner
• Förbyggda mallar osv.

Bra för?

Maze är fokuserat på snabbtestning och AI-driven analys.

Prissättning

Börjar på $99 per månad. Maze erbjuder en gratis provperiod med begränsade faciliteter per månad.

Slinga 11

Loop11 är effektiv för att förbereda snabba användartester. Oavsett om du vill hitta dina användares förvirring, samla in data kring mätvärden eller snabbt validera en design, är det här verktyget lämpligt. Utan någon IT- eller användbarhetskunskap kan du sätta upp ett användbarhetsprojekt och få tillbaka resultat inom 24 timmar om du behöver.

Funktioner

• Prototyptestning
• A/B-testning
• Modererad användbarhetstestning
• Sökmotorns hittabarhet
• Tillåter att ta med egna deltagare utan kostnad
• Skapa och dela markeringsklipp och tidsstämplade anteckningar
• UX-statistik och mer.

Bra för?

Loop11 är ett väldrivet forskningsprojekt dit du kan ta med dig forskningsdeltagare. Och om du behöver det kan verktyget rekrytera deltagare åt dig.

Prissättning

Priset börjar på $199 per månad. Du kan också njuta av en 14-dagars provperiod.

Se tillbaka

Det här är ytterligare ett verktyg som gör forskning rolig och spännande för ditt team. Lookback erbjuder transkriptioner, höjdpunkter, snabb hjälp med att bygga nya funktioner, intervjusessioner och många fler faciliteter. Så med hjälp av verktyget kan du helt enkelt ta reda på dina användares smärta och vidta åtgärder därefter.

Funktioner

• Kör blandade metoder
• Fånga levande anteckningar
• Teamsamarbete
• Observera virtuellt
• Tagga lagkamrater
• Gör privata projekt
• Fånga skärmberöring och så vidare.

Bra för?

Lookback är känd som en videoforskningsplattform. Det kan hjälpa dig väl i användarintervjuer och användbarhetstester.

Prissättning

Den lägsta planen börjar på $25 per månad. Du kan prova en gratis provperiod innan du köper en plan.

Kvist

För att fånga rätt insikter från rätt användare hjälper Sprig UX-forskningsverktyget dig. Systemet hjälper till att testa idéer, utveckla funktioner, få användarnas feedback, köra AI-analys och mer för att förbättra användarnas upplevelser. Om du söker efter ett standard UX-forskningsverktyg kan Sprig hjälpa dig snabbare och lägga till mervärde till dina uppgifter.

Funktioner

• Kontinuerlig produktupptäckt
• Teamsamarbetsanläggning
• Förbättra konverteringen
• Identifiera produktproblem
• AI-analys
• Spara ingenjörstid

Bra för?

Sprig driver både produktundersökningar och koncept- och användbarhetstester.

Prissättning

Startpaketet börjar på $175 per månad (faktureras årligen).

Användarzoom

Det här verktyget på vår lista kan också vässa dina digitala upplevelser för att tillfredsställa kunderna. Du kan fatta säkra beslut med Userzoom. Stegen i Userzooms arbete är – Designa, Rekrytera, Lansera, Analysera och Dela. Systemet är enkelt, med en djup förståelse för användarnas beteende- och attitydmått kan du designa produkter och se affärstillväxt.

Funktioner

• Kvalitativa forskningsmetoder
• Automatiserad global deltagarerekrytering
• Videoanalysverktyg och autogenererade studieresultat
• Automatiserad transkription på olika språk
• Anpassad säkerhetsgranskning
• Självbetjäningskunskapsbas och så vidare.

Bra för?

Userzoom är säkert, tillgängligt och bra för övergripande UX-forskning.

Prissättning

Userzoom delade inte några kostnadsdetaljer. Du måste prata med säljteamet för att få anpassade planer.

dscout

Med djupgående forskningsguider minskar dscout ditt teams extra press. Med det här verktyget kan du testa en produkts hela livscykel. Du kan också använda plattformen för att förstå dina användares smärtpunkter och förväntningar på dina produkter. Således kan du designa om produkten om det behövs.

Funktioner

• Användbarhet & koncepttestning
• Produktupptäckt
• Idéskapande & samskapande
• Allmän utforskning
• Resekartläggning
• Personas & segmentering
• Konkurrensanalys osv.

Bra för?

Dscout fungerar bra för användarintervjuer och du kan köra en problemfri process.

Prissättning

dscout erbjuder anpassade paketplaner efter behov.

Användarintervjuer

Den här är också ett effektivt alternativ till ditt kostnadsfria UX-forskningsverktyg. Det finns faciliteter som snabb rekrytering av deltagare, kraftfull panelmjukvara, en dubbel screening-anläggning och mycket mer. Logistikverktyget har fler än 4 miljoner granskade deltagare. Så det hjälper dig att markera sessioner som slutförda. 

Funktioner

• Automatiserad schemaläggning
• Automatiserad incitamentsdistribution
• Screener hoppa över logik
• Projektkoordinator stöd
• Zoomintegration
• Tidigare screener-bibliotek
• Bjud in tidigare deltagare
• Anpassad onboarding osv.

Bra för?

Du kan betrakta användarintervjuerna som ett bra verktyg för att rekrytera forskningsdeltagare.

Prissättning

Det lägsta priset är tillgängligt på $45 per session.

Userlytics

Släpp de som vanligt kalkylblad och robotundersökningar. Userlytics avslöjar glädjens hemliga språk genom deras UX-forskningslekplats. Verktyget är mycket skalbart, möter över 2 miljoner verkliga deltagare, erbjuder stark säkerhet och mer. Så du kan kliva in i den här digitala lösningen för att göra ditt gränssnitt till en flexibel plats för dina användare.

Funktioner

• Undersökningar och kvantifierade användbarhetstester
• Modererad och omodererad testning
• Kvantitativ testning
• Testning av webbplatsens användbarhet
• Prototyptestning
• Flerkanalstestning
• Förgreningslogik
• Deltagarrekrytering och så vidare.

Bra för?

Du kan använda verktyget som en standardplattform för användartestning. 

Prissättning

Priset börjar på $49 per månad.

Optimal verkstad

Optimal Workshop erbjuder en smart uppsättning verktyg. Det ger produkter som är lätta att navigera och visar de rätta sätten att få användarinsikt och designriktning. Verktyget fungerar utmärkt för IA-tester, Treejack och kortsortering. Sammantaget kommer du med ett planerat forskningsmål att få dina önskade forskningsresultat. 

Funktioner

• Kortsortering
• Trädtestning
• Första klick-testning
• Onlineundersökningar
• Kvalitativ efterforskning
• Deltagarrekrytering
• Produktdemonstrationer

Bra för?

Optimal Workshop är ett bra val för webbkommunikationsprojekt. Eller så kan vi säga att verktyget är bäst för testning av informationsarkitektur.

Prissättning

Börjar på $191 per person, faktureras årligen.

UsabilityHub

Denna fjärranvändarforskningsplattform är din direkta linje till verkliga användarinsikter. Det kan hjälpa dig att arbeta med dina idéer, prototyper och webbplatser baserat på forskningsresultat. Från att mäta användarnas första intryck, analysera varje klick, få feedback på bilder och videor till att köra mer professionell forskning, UsabilityHub är en bra lösning.

Funktioner

• Kortsortering
• Prototyptester
• Första klicktest
• Designundersökningar
• Preferenstest och så vidare.

Bra för?

UsabilityHub är bra som ett användbarhetstestverktyg. Det kan rekrytera testanvändare baserat på ålder, kön, utbildning etc.

Prissättning

Du kan få verktyget för $79 per månad.

Hotjar

Du kan driva alla stadier av UX-forskning och design med Hotjar. Du kan göra heatmapping-forskning om vad användare tänker medan de bläddrar och förstår block i navigering med verktyget. Sammantaget kan du vidta åtgärder och göra rätt ändringar baserat på de djupa insikter som verktyget ger.

Bra för?

Hotjar är bra för användar- och produktanalyser.

Prissättning

Börjar på $32 per månad.

Mixpanel

Glöm komplexa instrumentpaneler och jargong. Som en datadetektiv kan du analysera varje steg användarna tar, upptäcka dolda trender och diagnostisera smärtpunkter direkt med Mixpanel. Verktyget är snabbt och enkelt att förstå för alla teammedlemmar.

Funktioner

• Omodererad forskning
• Datainsamling, export och integrationer
• Skärminspelningar
• Widgets för produktanalysfeedback
• Undersökningar
• Värmekartor

Bra för?

Mixpanel är bra som ett produktanalysverktyg.

Prissättning

Kostnaden börjar på $20. Det finns även en gratisversion och andra premiumpaket. 

Kissmetrics

Det här verktyget fungerar bra som en plattform för händelseanalys. Den spårar varje klick, rullar och köp och avslöjar de dolda hemligheterna bakom användarnas beteende. Dess forskningsresultat hjälper dig att attrahera rätt potentiella kunder. Så dina testanvändare kan konvertera till lojala kunder och komma tillbaka för mer, om du använder verktyget väl. 

Funktioner

• Instrumentpaneler för anpassade rapporter
• Detaljerad kundaktivitet
• Sessionsanalys och kanaler
• Spåra över webbplatser och produkter
• Expertintroduktion

Bra för?

Kissmetrics är ett produktanalysverktyg som hjälper till att öka intäkterna.

Prissättning

Du kan köpa verktyget genom att spendera minst $25 per månad.

Looppanel

Looppanel kan hjälpa dig att utföra effektiv och effektiv användarundersökning. Dess AI smartar kraftfaciliteter som automatisk anteckning, viktiga videoklipp och enkel rapportdelning. Så nu kan du avstå från anteckningsböckerna och ta bort krånglet. Prova Looppanel och se hur det kan förändra din forskningsprocess.

Funktioner

• Genererar avskrifter
• Automatisera anteckningar i all inspelning
• Analyssamtal efter frågor eller tema
• Delar insikter
• Organiserar data för enkel forskning

Bra för?

Det är ett AI-drivet verktyg som fungerar bra för att spela in samtal, tagga och producera transkriptioner.

Prissättning

Du kan välja den ursprungliga planen på $30 och kolla vidare.

Typform

Det här verktyget för formulärbyggare hjälper till med forskning för att göra dina kunder nöjda. Du kan göra beta-testning, produktanalys, få feedback och allt genom att skapa formulär med Typeform. Så för att samla in mer data och köra en tillfredsställande forskningsmetod är detta ett annat verktyg du kan överväga.

Funktioner

• Olika typer av former
• Flera integrationer
• Enkätformat
• Hitta kunder
• Generera fler leads och feedback
• Forska

Bra för?

Verktyget är till för att skapa formulär, samla in data och forska. 

Prissättning

Den grundläggande kostnadsplanen börjar vid $25.

Jotform

Formulär kan också fungera smartare för forskning, inte hårdare. Jotform kan underlätta din arbetsbelastning genom att skapa formulär för flera ändamål samtidigt som användarinformation genereras. Det automatiserar arbetsflöden, ger användbara rapporter, accepterar betalningar och så många tjänster. Bland de andra lösningarna för verktyget kan du få en omröstningstillverkare, felmarginalkalkylator, jämförelsediagram för betalningsportar och många fantastiska funktioner.

Funktioner

• Gör rapporter
• Genomföra undersökningar
• Integrationer
• Samlar in data och hjälper till med forskning

Bra för?

Med mindre ansträngning och mindre tid kan du göra enkel forskning med hjälp av detta verktyg för att skapa formulär.

Prissättning

Jotforms första plan börjar på $34.

SurveyMonkey

Om du vill få tydliga undersökningsrapporter såväl som kundfeedback, säg hej till – SurveyMonkey. Det hjälper till att skapa optimerade frågor och ger dig kontroll över varje detalj snabbt. Du kan också undvika vanliga fallgropar och få handlingskraftiga insikter som ger ditt beslut.

Funktioner

• Kvalitativ & Kvantitativ forskning
• Inbäddning av formulär och frågesporter
• Anställd feedback
• Olika undersökningsanalyser
• Marknadsundersökning
• Online- och offlineundersökningar

Bra för?

Denna välkända plattform är ett lättanvänt undersöknings- och feedbackverktyg.

Prissättning

Startplanen är tillgänglig för $25 per användare och månad.

Kodar

Codens är ett annat populärt UX-forskningsverktyg. Det stödjer dig och ditt team med att lagra, strukturera och analysera användarforskningsinformation. Du kan också dela resultaten i din organisation snabbare med verktyget. SurveyMonkeys AI-funktion SurveyMonkey Genius ger effektiva undersökningar. Så med minimal ansträngning och på ett ställe får du all data och jobbar på det för att nå framgång.

Funktioner

• Kvalitativ dataanalys
• Dela resultat
• UX-forskningsarkiv
• Automatisk transkription
• Digital whiteboard
• Integrationer

Bra för?

Det är ett standardundersökningsverktyg som analyserar och ger intuitiv feedback.

Prissättning

För $15 per månad kan du starta premiumfunktionerna i Codens.

Etnio

Ethnio är ett användarforsknings-CRM. Det hjälper dig att utforska dina forskningsområden och stödja ditt team. Du kan hantera dina deltagare, anteckningar, segment och filter, styra schemaläggningsarbetsflödet och så mycket annat. Förutom screening, ge resultat etc. Ethnios Research Incentives verktyg kan känna igen deltagarna och belöna dem på många sätt.

Funktioner

• Deltagarrekrytering
• Central deltagardatabas
• Incitament
• Avlyssnar
• Screeners
• Schemaläggningsalternativ

Bra för?

Ethnio är ett verktyg för att rekrytera forskningsdeltagare och hjälper dig genom processen.

Prissättning

Priset börjar från $12 per månad och per användare.

Svarande

Den här hjälper dig att snabbt söka deltagare och proffs för att få insikter från dem. För att forma dina produkter riktar den sig till betalda personer efter bransch, kompetens och mer. Respondenten hjälper också till att schemalägga och erbjuder betalda forskningsmöjligheter.

Funktioner

• Rekrytera deltagare
• Integrationer
• Undersökningar
• Hjälper till att hitta betalda nätstudier osv.

Bra för?

Bra för både forskare och deltagare.

Prissättning

Respondenten tillhandahåller en grundläggande plan för B2C på $39 och B2B på $55 för sina användare.

Crazyegg

Detta är det sista verktyget i vår lista, vilket är enkelt och användbart. För att se vilka delar av din webbplats som får klick och förbättra designen kan du välja denna Crazyegg. Dock måste lite kod läggas till på din webbplats för att kunna använda verktyget. Det är inte svårt att använda och stöd finns tillgängliga.

Funktioner

• Ögonblicksbilder
• Recordins
• Trafikanalys
• Felspårning
• A/B-testning
• Undersökningar och mer

Bra för?

Verktyget är ett perfekt val för att skanna webbplatser och förbättra användbarheten.

Prissättning

Crazyeggs standardplan är tillgänglig för $49 per månad.

Välj ditt verktyg och gör UX-forskning lätt

Att välja rätt UX-forskningsverktyg handlar inte bara om att välja det attraktiva eller mest populära alternativet. Det handlar om att hitta den perfekta passformen för dina specifika behov och arbetsflöde. Med rätt verktyg kan du förvandla UX-forskning från ett tidskrävande slag till en organiserad, insiktsfull process. Så studera alternativen och välj ditt verktyg.