Esplorazione degli strumenti di ricerca UX: le migliori scelte del 2024

In base alle esigenze specifiche delle informazioni, esistono una varietà di strumenti di ricerca UX. Non puoi scegliere uno strumento e dire che è il migliore. Devi selezionare uno strumento in base alle tue esigenze e al tipo di ricerca UX.

Laddove la ricerca manuale è difficile, lo strumento giusto ti aiuta a condurre una ricerca accurata passo dopo passo. Inoltre, puoi realizzare progetti efficaci e utilizzabili con uno strumento in grado di soddisfare gli utenti in meno tempo.

Dai un'occhiata al nostro elenco: stiamo presentando per te alcuni dei migliori strumenti di ricerca UX. Conosci i dettagli degli strumenti di cui avrai bisogno nel 2024.

Cos'è la ricerca UX?

Sì, la ricerca UX significa osservare l'attività dei tuoi utenti.

Quando le persone accettano il tuo servizio o utilizzano un prodotto, potresti voler conoscere il loro comportamento, pensiero e sentimenti. La ricerca sulla UX o sull'esperienza dell'utente è il processo di studio dell'interazione degli utenti con il tuo servizio o prodotto. Il processo di ricerca ti aiuta a trovare ambiti e migliorare i tuoi servizi in base alle esigenze dei tuoi utenti.

Quando dovresti fare ricerche sulla UX? 

Fai ricerche sulla UX ogni volta che sospetti che ci sia un divario tra le tue ipotesi e la realtà dei tuoi utenti.

Ogni decisione, dalla modifica di un pulsante a una funzionalità completamente nuova, trae vantaggio da uno sguardo attraverso gli occhi dell'utente. Pertanto, è necessario fare ricerca prima della costruzione, dopo il lancio e durante il processo di realizzazione. È una conversazione continua, non un evento isolato. Ricorda, ogni intuizione è un ponte verso un prodotto migliore.

Perché le persone utilizzano gli strumenti di ricerca UX?

Le persone utilizzano gli strumenti di ricerca UX per prendere decisioni di progettazione informate e garantire una migliore esperienza utente. Ti offre vari vantaggi, vediamo –

Risparmia tempo – Gli strumenti di ricerca UX aiutano nel reclutamento, nella registrazione delle sessioni, nell'analisi dei dati e in altre attività correlate e prevengono perdite di tempo. Quindi, puoi avere il tempo per fare un'analisi più approfondita.

Ridurre al minimo l’errore umano – Se utilizzi strumenti di ricerca UX, ti avvantaggia ridurre al minimo i difetti e le incoerenze umane. Ti porterà a ottenere risultati più affidabili.

Aiuta a osservare un pubblico più ampio – Gli strumenti online ti consentono di invitare utenti da diverse località e raccogliere il loro feedback. Pertanto, l’utilizzo degli strumenti può offrire un ambito di ricerca più ampio e risultati approfonditi.

Identificare tendenze e modelli nascosti – Potenti strumenti di ricerca UX ti aiutano ad analizzare set di dati di grandi dimensioni per scoprire correlazioni nascoste e segmenti di utenti.

Presentare visivamente i risultati della ricerca: Alcuni standard gli strumenti possono anche condurre ricerche complesse e suddividerle in risultati semplici. È possibile ottenere grafici, grafici, report visivi, ecc.

Ridurre i costi di sviluppo – Naturalmente, quando conosci già le frustrazioni dei tuoi utenti, puoi risolverle presto. Ciò eviterà costosi errori di sviluppo e lavoro extra.

I migliori 21 strumenti di ricerca UX

Devi personalizzare il processo di ricerca UX scegliendo la soluzione perfetta. Dai una rapida occhiata all'elenco dei principali strumenti di ricerca UX 👇

Strumenti di ricerca sull'esperienza utente⭐Pro 👎Contro
1. LabirintoBuon numero di pannelli utente
reclutare partecipanti da
Meno funzionalità nel piano gratuito
e il premium è un po' caro
2. Ciclo11Supporto versatile e attraenteNessun supporto per il reclutamento dei partecipanti,
nessun piano gratuito
3. Guardare indietroOttimo strumento per testare la funzionalità in remoto
e se vuoi reclutare
propri partecipanti
Non supportato in tutti i browser,
sistema del modulo attività assente
4. RamettoUtenti facili da sondare, piano gratuito disponibileIl piano iniziale è costoso, un'indagine approfondita può richiedere un uso intensivo delle risorse
5. Zoom utenteSupporta molteplici metodi di ricerca, meno problemi tecniciRichiede aziende/pool di partecipanti
per i test a pagamento, nessuna opzione gratuita da provare
6. dscoutLe funzionalità basate sulla ricerca consentono di risparmiare tempoNessun piano gratuito, non condividono alcun piano tariffario
7. Interviste agli utentiStrumento scalabile, popolare tra i partecipanti al reclutamentoPiani relativamente costosi
8. UserlyticsPotenti funzionalità di registrazione e osservazione con
espressioni facciali e analisi dei sentimenti
Nessuna versione gratuita da provare
Officina ottimaleOffre strumenti di analisi avanzati come personaggi e mappe di viaggioPacchetti relativamente costosi
Hub di usabilitàTest rapidi e convenienti per approfondimenti rapidiNon ho condiviso alcun piano tariffario specifico
HotjarConfigurazione semplice e interfaccia intuitiva, offre un piano gratuitoNessuno strumento di reclutamento degli utenti
Pannello mistoSi integra con varie piattaforme di marketingNon è l'ideale per ricerche qualitative come interviste o smistamento di carte
KissmetricsSi integra con piattaforme CRM e di e-commerce, offre una prova gratuitaNon ideale per la ricerca qualitativa
Pannello passanteTest utente con registrazione dello schermo e sondaggi, prova gratuita disponibileAzienda relativamente nuova con un pool di partecipanti più piccolo
Forma tipograficaFree plan available, suitable for small, quick surveysI prezzi possono essere elevati per le funzionalità avanzate
JotformAbbastanza integrazioni e opzioni di personalizzazione, piano gratuito disponibileNon ideale per rilievi visivi
SurveyMonkeyStrumenti di creazione e analisi di sondaggi intuitivi, piano gratuito disponibileFunzionalità avanzate limitate come mappe di calore o mappe di scorrimento, costose per progetti di grandi dimensioni
CodiciSi concentra sull'ordinamento delle carte e sul test degli alberi, funzionalità di collaborazione per progetti di gruppo, piano gratuito disponibileMancano alcuni strumenti di analisi avanzati e un pool di partecipanti limitato
EtniaSi concentra sulle sfumature culturali e sui test di accessibilità. Offre un piano gratuitoRichiede alcune competenze tecniche per l'installazione
ConvenutoLogica di sondaggio avanzata e funzionalità di ramificazioneLe strutture dei prezzi possono creare confusione per alcuni utenti
CrazyeggFacile configurazione e integrazione con la maggior parte dei siti WebNessun piano gratuito disponibile, non sostituisce strumenti di ricerca UX completi

Esploriamo cosa ti servono 🫴...

Labirinto

Strumenti di ricerca UX

Con questa piattaforma unica non ci sono limiti alla ricerca. Maze conduce test, panel e reclutamenti moderati e non moderati, ecc. Aiuta il team a condurre ricerche eccezionali e migliora l'iterazione del prodotto. Quindi, è un utile strumento di ricerca UX che ti risparmia da rielaborazioni ingegneristiche aggiuntive.

Caratteristiche

  • Test sugli alberi
  • Sondaggi
  • Rapporti in tempo reale
  • Integrazioni con altre piattaforme di progettazione
  • Opzioni di marchio personalizzate
  • Riformulazione delle domande dell'IA
  • Funzionalità di collaborazione
  • Modelli predefiniti, ecc.

Buono per?

Maze si concentra su test rapidi e analisi alimentate dall'intelligenza artificiale.

Prezzi

A partire da $99 al mese. Maze offre una prova gratuita al mese con servizi limitati.

Ciclo11

Loop11 is efficient in preparing quick user tests. Whether you want to find your users’ confusion, collect data around metrics, or validate a design quickly, this tool is suitable. Without any  IT or usability knowledge, you can set up a usability project and get results back within 24 hours if you need to.

Caratteristiche

  • Test del prototipo
  • Test A/B
  • Test di usabilità moderati
  • Trovabilità nei motori di ricerca
  • Permette di portare i propri partecipanti gratuitamente
  • Crea e condividi clip di evidenziazione e note con timestamp
  • Metriche UX e altro ancora.

Buono per?

Loop11 è un progetto di ricerca ben gestibile in cui puoi portare partecipanti alla ricerca. E, se ne hai bisogno, lo strumento può reclutare partecipanti per te.

Prezzi

Il prezzo inizia da $199 al mese. Puoi anche usufruire di una prova di 14 giorni.

Guardare indietro

Questo è un altro strumento che rende la ricerca divertente ed entusiasmante per il tuo team. Lookback offre trascrizioni, filmati dei momenti salienti, aiuto rapido nella creazione di nuove funzionalità, sessioni di interviste e molte altre funzionalità. Pertanto, utilizzando lo strumento, puoi semplicemente scoprire il problema dei tuoi utenti e agire di conseguenza.

Caratteristiche

  • Esegui metodi misti
  • Cattura appunti dal vivo
  • Collaborazione di squadra
  • Osserva virtualmente
  • Tagga i compagni di squadra
  • Realizza progetti privati
  • Cattura i tocchi dello schermo e così via.

Buono per?

Lookback è conosciuta come una piattaforma di ricerca video. Può aiutarti bene nelle interviste agli utenti e nei test di usabilità.

Prezzi

Il piano più basso inizia da $25 al mese. Puoi provare una prova gratuita prima di acquistare qualsiasi piano.

Rametto

Per acquisire le informazioni giuste dagli utenti giusti, lo strumento di ricerca Sprig UX ti aiuta. Il sistema aiuta a testare idee, sviluppare funzionalità, ottenere feedback dagli utenti, eseguire analisi AI e altro ancora per migliorare le esperienze degli utenti. Se cerchi uno strumento di ricerca UX standard, Sprig può aiutarti più velocemente e aggiungere valore alle tue attività.

Caratteristiche

  • Scoperta continua del prodotto
  • Struttura per la collaborazione del team
  • Migliora la conversione
  • Identificare i problemi del prodotto
  • Analisi dell'intelligenza artificiale
  • Risparmia tempo di progettazione

Buono per?

Sprig alimenta sia i sondaggi interni al prodotto che i test concettuali e di usabilità.

Prezzi

Il pacchetto iniziale parte da $175 al mese (fatturato annualmente).

Zoom utente

Questo strumento sulla nostra lista è anche in grado di affinare le tue esperienze digitali per soddisfare i clienti. Puoi prendere decisioni sicure con Userzoom. Le fasi del lavoro di Userzoom sono: progettazione, reclutamento, lancio, analisi e condivisione. Il sistema è semplice: con una profonda comprensione delle misure comportamentali e attitudinali degli utenti, puoi progettare prodotti e vedere la crescita del business.

Caratteristiche

  • Metodi di ricerca qualitativa
  • Reclutamento automatizzato dei partecipanti a livello globale
  • Strumenti di analisi video e risultati di studi generati automaticamente
  • Trascrizione automatizzata in varie lingue
  • Revisione della sicurezza personalizzata
  • Base di conoscenza self-service e così via.

Buono per?

Userzoom è sicuro, accessibile e utile per la ricerca UX complessiva.

Prezzi

Userzoom non ha condiviso alcun dettaglio sui costi. Devi parlare con il team di vendita per ottenere piani personalizzati.

dscout

Con guide di ricerca approfondite, dscout riduce la pressione aggiuntiva del tuo team. Questo strumento consente di testare l'intero ciclo di vita di un prodotto. Puoi anche utilizzare la piattaforma per comprendere i punti deboli e le aspettative dei tuoi utenti riguardo ai tuoi prodotti. In questo modo è possibile riprogettare il prodotto, se necessario.

Caratteristiche

  • Test di usabilità e concetto
  • Scoperta del prodotto
  • Ideazione e co-creazione
  • Esplorazione generale
  • Mappatura del viaggio
  • Personas e segmentazione
  • Analisi competitiva, ecc.

Buono per?

Dscout è utile per le interviste agli utenti e puoi eseguire un processo senza problemi.

Prezzi

dscout offre piani di pacchetto personalizzati in base alle esigenze.

Interviste agli utenti

Questa è anche un'alternativa efficace al tuo strumento di ricerca UX gratuito. Ci sono strutture come il reclutamento rapido dei partecipanti, un potente software del pannello, una struttura per il doppio screening e molte altre cose. Lo strumento logistico mantiene più di 4 milioni di partecipanti controllati. Quindi, ti aiuterà a contrassegnare le sessioni come completate. 

Caratteristiche

  • Pianificazione automatizzata
  • Distribuzione automatizzata degli incentivi
  • Logica di salto dello screener
  • Supporto del coordinatore del progetto
  • Integrazione dello zoom
  • Libreria di screener precedenti
  • Invita i partecipanti precedenti
  • Onboarding personalizzato, ecc.

Buono per?

Puoi considerare le interviste agli utenti come un buon strumento per reclutare partecipanti alla ricerca.

Prezzi

Il prezzo più basso è disponibile a $45 per sessione.

Userlytics

Abbandona i soliti fogli di calcolo e i sondaggi robotici. Userlytics rivela il linguaggio segreto del piacere attraverso il suo parco giochi di ricerca UX. Lo strumento è altamente scalabile, soddisfa oltre 2 milioni di partecipanti nella vita reale, offre una forte sicurezza e altro ancora. Quindi, puoi entrare in questa soluzione digitale per rendere la tua interfaccia un luogo flessibile per i tuoi utenti.

Caratteristiche

  • Sondaggi e test di usabilità quantitativa
  • Test moderati e non moderati
  • Test quantitativi
  • Test di usabilità del sito web
  • Test del prototipo
  • Test multicanale
  • Logica di ramificazione
  • Reclutamento dei partecipanti e così via.

Buono per?

È possibile utilizzare lo strumento come piattaforma di test utente standard. 

Prezzi

Il prezzo parte da $49 al mese.

Officina ottimale

Optimal Workshop offre un set intelligente di strumenti. Fornisce prodotti facili da esplorare e mostra i modi giusti per ottenere informazioni dall'utente e indicazioni sulla progettazione. Lo strumento è ottimo per i test IA, il Treejack e l'ordinamento delle carte. Nel complesso, con un obiettivo di ricerca pianificato, otterrai i risultati di ricerca desiderati. 

Caratteristiche

  • Ordinamento delle carte
  • Test sugli alberi
  • Test del primo clic
  • Sondaggi online
  • Ricerca qualitativa
  • Reclutamento dei partecipanti
  • Demo del prodotto

Buono per?

Optimal Workshop è una buona scelta per progetti di comunicazione web. Oppure possiamo dire che lo strumento è il migliore per testare l'architettura dell'informazione.

Prezzi

A partire da $191 a persona, fatturato annualmente.

Hub di usabilità

Questa piattaforma di ricerca remota sugli utenti è la tua linea diretta con informazioni sugli utenti reali. Può aiutarti a lavorare sulle tue idee, prototipi e siti Web in base ai risultati della ricerca. Dalla misurazione delle prime impressioni degli utenti, all'analisi di ogni clic, all'ottenimento di feedback su immagini e video fino all'esecuzione di ricerche più professionali, UsabilityHub è una buona soluzione.

Caratteristiche

  • Ordinamento delle carte
  • Prove di prototipo
  • Test del primo clic
  • Indagini progettuali
  • Test di preferenza e così via.

Buono per?

UsabilityHub è utile come strumento di test di usabilità. Può reclutare utenti di prova in base a età, sesso, istruzione, ecc.

Prezzi

Puoi ottenere lo strumento a $79 al mese.

Hotjar

Puoi alimentare tutte le fasi della ricerca e della progettazione UX con Hotjar. Puoi eseguire ricerche di mappatura termica su ciò che pensano gli utenti mentre navigano e comprendono i blocchi nella navigazione con lo strumento. Nel complesso, puoi agire e apportare le modifiche giuste in base alle informazioni approfondite fornite dallo strumento.

Buono per?

Hotjar è utile per l'analisi degli utenti e dei prodotti.

Prezzi

A partire da $32 al mese.

Pannello misto

Dimentica dashboard e gerghi complessi. Come un detective dei dati, puoi analizzare ogni passaggio eseguito dagli utenti, scoprire tendenze nascoste e diagnosticare i punti critici direttamente con Mixpanel. Lo strumento è rapido e di facile comprensione per tutti i membri del team.

Caratteristiche

  • Ricerca non moderata
  • Raccolta dati, esportazioni e integrazioni
  • Registrazioni dello schermo
  • Widget di feedback sull'analisi del prodotto
  • Sondaggi
  • Mappe di calore

Buono per?

Mixpanel è utile come strumento di analisi del prodotto.

Prezzi

Il costo parte da $20. C'è anche una versione gratuita e altri pacchetti premium. 

Kissmetrics

Questo strumento funziona bene come piattaforma di analisi degli eventi. Tiene traccia di ogni clic, scorrimento e acquisto, rivelando i segreti nascosti del comportamento degli utenti. I risultati della sua ricerca ti aiutano ad attirare i contatti giusti. Pertanto, i tuoi utenti di prova possono convertirsi in clienti fedeli e tornare per ulteriori informazioni, se utilizzi bene lo strumento. 

Caratteristiche

  • Dashboard di report personalizzati
  • Dettagliare l'attività del cliente
  • Analisi delle sessioni e canalizzazioni
  • Tieni traccia di siti e prodotti
  • Onboarding di esperti

Buono per?

Kissmetrics è uno strumento di analisi del prodotto che aiuta ad aumentare le entrate.

Prezzi

Puoi acquistare lo strumento spendendo un minimo di $25 al mese.

Pannello passante

Looppanel può aiutarti a condurre ricerche sugli utenti efficienti ed efficaci. La sua intelligenza artificiale potenzia funzionalità come la presa automatica di appunti, i principali frammenti di video e la semplice condivisione di report. Quindi ora puoi abbandonare i quaderni e abbandonare le seccature. Prova Looppanel e scopri come può trasformare il tuo processo di ricerca.

Caratteristiche

  • Genera trascrizioni
  • Automatizza la presa di appunti in tutte le registrazioni
  • Analisi chiamate per domande o tema
  • Condivide approfondimenti
  • Organizza i dati per una facile ricerca

Buono per?

È uno strumento basato sull'intelligenza artificiale che è utile per registrare chiamate, taggare e produrre trascrizioni.

Prezzi

Puoi scegliere il piano iniziale su $30 e verificare ulteriormente.

Forma tipografica

Questo strumento per la creazione di moduli aiuta la ricerca a rendere felici i tuoi clienti. Puoi eseguire beta test, analisi del prodotto, ottenere feedback e tutto creando moduli con Typeform. Quindi, per raccogliere più dati ed eseguire un metodo di ricerca soddisfacente, questo è un altro strumento che puoi prendere in considerazione.

Caratteristiche

  • Diversi tipi di moduli
  • Diverse integrazioni
  • Formati di sondaggio
  • Trova clienti
  • Genera più lead e feedback
  • Fare ricerca

Buono per?

Lo strumento serve per la creazione di moduli, la raccolta di dati e la ricerca. 

Prezzi

Il piano di costi di base inizia da $25.

Jotform

I moduli possono anche funzionare in modo più intelligente per la ricerca, non in modo più complicato. Jotform può alleggerire il tuo carico di lavoro creando moduli multiuso e generando informazioni sull'utente. Automatizza i flussi di lavoro, fornisce report utili, accetta pagamenti e tanti altri servizi. Tra le altre soluzioni dello strumento, puoi ottenere un creatore di sondaggi, un calcolatore del margine di errore, un grafico comparativo dei gateway di pagamento e molte funzionalità sorprendenti.

Caratteristiche

  • Fa resoconti
  • Condurre sondaggi
  • Integrazioni
  • Raccoglie dati e aiuta nella ricerca

Buono per?

Con meno sforzo e meno tempo puoi fare ricerche facili con l'aiuto di questo strumento per la creazione di moduli.

Prezzi

Il primo piano di Jotform inizia da $34.

SurveyMonkey

Se desideri ottenere report chiari sui sondaggi e feedback dei clienti, saluta SurveyMonkey. Aiuta a creare domande ottimizzate e ti dà il controllo rapido di ogni dettaglio. Inoltre, puoi evitare le trappole più comuni e ottenere informazioni utili che informano ogni tua decisione.

Caratteristiche

  • Ricerca qualitativa e quantitativa
  • Incorporamento di moduli e quiz
  • Feedback dei dipendenti
  • Analisi di indagini diverse
  • Ricerca di mercato
  • Sondaggi online e offline

Buono per?

Questa nota piattaforma è uno strumento di sondaggio e feedback facile da usare.

Prezzi

Il piano iniziale è disponibile a $25 per utente, al mese.

Codici

Codens è un altro popolare strumento di ricerca UX. Supporta te e il tuo team nell'archiviazione, strutturazione e analisi delle informazioni sulla ricerca degli utenti. Puoi anche condividere più velocemente i risultati all'interno della tua organizzazione con lo strumento. La funzionalità AI di SurveyMonkey SurveyMonkey Genius fornisce sondaggi efficaci. Quindi, con il minimo sforzo e in un unico posto ottieni tutti i dati e lavoraci sopra per raggiungere il successo.

Caratteristiche

  • Analisi qualitativa dei dati
  • Condividi i risultati
  • Repository di ricerca UX
  • Trascrizione automatica
  • Lavagna digitale
  • Integrazioni

Buono per?

È uno strumento di sondaggio standard che analizza e fornisce feedback intuitivo.

Prezzi

A $15 al mese puoi avviare le funzionalità premium di Codens.

Etnia

Ethnio è un CRM per la ricerca degli utenti. Aiuta a esplorare le tue aree di ricerca e supportare il tuo team. Puoi gestire partecipanti, note, segmenti e filtri, controllare il flusso di lavoro di pianificazione e tante altre cose. Oltre allo screening, alla fornitura dei risultati, ecc., lo strumento Incentivi per la ricerca di Ethnio può riconoscere i partecipanti e premiarli in molti modi.

Caratteristiche

  • Reclutamento dei partecipanti
  • Banca dati centrale dei partecipanti
  • Incentivi
  • Intercettazioni
  • Screener
  • Opzioni di pianificazione

Buono per?

Ethnio è uno strumento per reclutare partecipanti alla ricerca e ti aiuta durante il processo.

Prezzi

Il prezzo parte da $12 al mese e per utente.

Convenuto

Strumento di ricerca sugli intervistati

This one helps you to search participants and professionals to gather insights from them fast. To shape your products it targets paid people by industry, skills, and more. Respondent also helps to schedule and offers paid research opportunities.

Caratteristiche

  • Reclutare i partecipanti
  • Integrazioni
  • Sondaggi
  • Aiuta a trovare studi online pagati, ecc.

Buono per?

Buono sia per i ricercatori che per i partecipanti.

Prezzi

Il convenuto fornisce ai suoi utenti un piano base per B2C a $39 e B2B a $55.

Crazyegg

Strumento di ricerca Crazyegg ux

Questo è l'ultimo strumento della nostra lista, semplice e utile. Per vedere quali elementi del tuo sito web ricevono clic e migliorare il design, puoi scegliere questo Crazyegg. Tuttavia, per utilizzare lo strumento è necessario aggiungere un po' di codice al tuo sito web. Non è difficile da usare e sono disponibili supporti.

Caratteristiche

  • Istantanee
  • Registrazioni
  • Analisi del traffico
  • Tracciamento degli errori
  • Test A/B
  • Sondaggi e altro ancora

Buono per?

Lo strumento è la scelta perfetta per scansionare siti Web e migliorare l'usabilità.

Prezzi

Il piano standard di Crazyegg è disponibile per $49 al mese.

Seleziona il tuo strumento e semplifica la ricerca sulla UX

Scegliere il giusto strumento di ricerca UX non significa solo scegliere l'opzione attraente o più popolare. Si tratta di trovare la soluzione perfetta per le tue esigenze specifiche e il tuo flusso di lavoro. Con lo strumento giusto, puoi trasformare la ricerca UX da uno sforzo dispendioso in termini di tempo in un processo organizzato e approfondito. Quindi, studia le opzioni e seleziona il tuo strumento.


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