Entdecken Sie UX-Recherchetools: Die besten Tipps des Jahres 2024

Basierend auf den spezifischen Informationsanforderungen gibt es eine Vielzahl von UX-Recherchetools. Sie können nicht ein Werkzeug auswählen und sagen, es sei das beste. Sie müssen ein Tool basierend auf Ihren Anforderungen und der Art der UX-Forschung auswählen.

Wo manuelle Recherche schwierig ist, unterstützt Sie das richtige Tool dabei, Schritt für Schritt genaue Recherche durchzuführen. Darüber hinaus können Sie mit einem Tool effektive und benutzerfreundliche Designs erstellen, die die Benutzer in kürzerer Zeit zufriedenstellen.

Schauen Sie sich unsere Liste an – wir stellen Ihnen einige der besten UX-Recherchetools vor. Kennen Sie die Details der Werkzeuge, die Sie im Jahr 2024 benötigen.

Was ist UX-Forschung?

Ja, UX-Forschung bedeutet, die Aktivitäten Ihrer Benutzer zu beobachten.

Wenn Menschen Ihre Dienstleistung in Anspruch nehmen oder ein Produkt nutzen, möchten Sie vielleicht ihr Verhalten, Denken und Fühlen kennen. Bei der UX- oder User-Experience-Forschung wird die Interaktion der Benutzer mit Ihrem Service oder Produkt untersucht. Der Rechercheprozess hilft Ihnen, Spielräume zu finden und Ihre Dienste entsprechend den Bedürfnissen Ihrer Nutzer zu verbessern.

Wann sollten Sie UX-Recherche betreiben? 

Führen Sie UX-Recherchen durch, wenn Sie den Verdacht haben, dass zwischen Ihren Annahmen und der Realität Ihrer Benutzer eine Lücke besteht.

Jede Entscheidung, von einer Tastenänderung bis hin zu einer völlig neuen Funktion, profitiert von einem Blick durch die Augen des Benutzers. Daher ist es notwendig, vor dem Bau, nach dem Start und während des Herstellungsprozesses Recherchen durchzuführen. Es ist ein fortlaufendes Gespräch, kein einmaliges Ereignis. Denken Sie daran: Jede Erkenntnis ist eine Brücke zu einem besseren Produkt.

Warum nutzen Menschen UX-Recherchetools?

Menschen nutzen UX-Recherchetools, um fundierte Designentscheidungen zu treffen und eine bessere Benutzererfahrung zu gewährleisten. Es bietet Ihnen verschiedene Vorteile, mal sehen –

Spart Zeit – UX-Recherchetools helfen bei der Rekrutierung, Sitzungsaufzeichnung, Datenanalyse und anderen damit verbundenen Aufgaben und verhindern Zeitverschwendung. So haben Sie Zeit für eine tiefergehende Analyse.

Menschliches Versagen minimieren – Wenn Sie UX-Recherchetools verwenden, können Sie menschliche Fehler und Inkonsistenzen minimieren. Dadurch erhalten Sie zuverlässigere Ergebnisse.

Hilft, ein breiteres Publikum zu beobachten – Mit Online-Tools können Sie Benutzer von verschiedenen Standorten einladen und deren Feedback einholen. Somit können Sie durch den Einsatz von Tools einen breiteren Forschungsumfang und aufschlussreiche Erkenntnisse gewinnen.

Identifizieren Sie versteckte Trends und Muster – Leistungsstarke UX-Recherchetools helfen Ihnen bei der Analyse großer Datenmengen, um versteckte Korrelationen und Benutzersegmente zu entdecken.

Forschungsergebnisse visuell präsentieren: Etwas Standard Tools können auch komplexe Recherchen durchführen und diese in einfache Ergebnisse aufteilen. Sie können Diagramme, Grafiken, visuelle Berichte usw. erhalten.

Entwicklungskosten senken – Wenn Sie die Frustrationen Ihrer Benutzer bereits kennen, können Sie diese natürlich frühzeitig beheben. Dadurch werden kostspielige Entwicklungsfehler und Mehrarbeit vermieden.

Die 21 besten UX-Recherchetools

Sie müssen den UX-Forschungsprozess anpassen, indem Sie die perfekte Lösung auswählen. Werfen Sie einen kurzen Blick auf die Liste der besten UX-Recherchetools 👇

Lassen Sie uns herausfinden, was sie für Sie servieren 🫴…

Labyrinth

Mit dieser einzigen Plattform gibt es keine Forschungsbeschränkungen. Maze führt moderierte und nicht moderierte Tests, Panels, Rekrutierungen usw. durch. Es hilft dem Team, herausragende Forschung durchzuführen und die Produktiteration zu verbessern. Es handelt sich also um ein nützliches UX-Recherchetool, das Ihnen zusätzliche technische Nacharbeiten erspart.

Merkmale

• Baumprüfung
• Umfragen
• Echtzeitberichte
• Integrationen mit anderen Designplattformen
• Benutzerdefinierte Branding-Optionen
• Umformulierung der KI-Frage
• Funktionen für die Zusammenarbeit
• Vorgefertigte Vorlagen usw.

Gut für?

Maze konzentriert sich auf Schnelltests und KI-gestützte Analysen.

Preisgestaltung

Beginnt bei $99 pro Monat. Maze bietet eine kostenlose Testversion mit begrenzten Möglichkeiten pro Monat.

Schleife11

Loop11 ist effizient bei der Vorbereitung schneller Benutzertests. Egal, ob Sie die Verwirrung Ihrer Benutzer aufdecken, Daten rund um Metriken sammeln oder ein Design schnell validieren möchten, dieses Tool ist geeignet. Ohne IT- oder Usability-Kenntnisse können Sie ein Usability-Projekt einrichten und bei Bedarf innerhalb von 24 Stunden Ergebnisse erhalten.

Merkmale

• Prototypentests
• A/B-Tests
• Moderierte Usability-Tests
• Auffindbarkeit in Suchmaschinen
• Ermöglicht die kostenlose Mitbringung eigener Teilnehmer
• Erstellen und teilen Sie Highlight-Clips und zeitgestempelte Notizen
• UX-Metriken und mehr.

Gut für?

Loop11 ist ein gut durchzuführendes Forschungsprojekt, bei dem Sie Forschungsteilnehmer mitbringen können. Und wenn Sie es brauchen, kann das Tool Teilnehmer für Sie rekrutieren.

Preisgestaltung

Der Preis beginnt bei $199 pro Monat. Sie können auch eine 14-tägige Testversion genießen.

Zurückschauen

Dies ist ein weiteres Tool, das die Forschung für Ihr Team unterhaltsam und spannend macht. Lookback bietet Transkriptionen, Highlight-Reels, schnelle Hilfe beim Erstellen neuer Features, Interviewsitzungen und vieles mehr. Mit dem Tool können Sie also einfach die Schmerzen Ihrer Benutzer herausfinden und entsprechende Maßnahmen ergreifen.

Merkmale

• Führen Sie gemischte Methoden aus
• Erfassen Sie Live-Notizen
• Gruppenarbeit
• Beobachten Sie virtuell
• Markieren Sie Teamkollegen
• Machen Sie private Projekte
• Erfassen Sie Bildschirmberührungen usw.

Gut für?

Lookback ist als Video-Rechercheplattform bekannt. Es kann Sie bei Benutzerinterviews und Usability-Tests gut unterstützen.

Preisgestaltung

Der niedrigste Plan beginnt bei $25 pro Monat. Sie können vor dem Kauf eines Plans eine kostenlose Testversion ausprobieren.

Zweig

Das Sprig UX-Recherchetool hilft Ihnen dabei, die richtigen Erkenntnisse von den richtigen Benutzern zu gewinnen. Das System hilft dabei, Ideen zu testen, Funktionen zu entwickeln, Benutzerfeedback einzuholen, KI-Analysen durchzuführen und vieles mehr, um die Benutzererfahrungen zu verbessern. Wenn Sie nach einem Standard-UX-Recherchetool suchen, kann Ihnen Sprig schneller helfen und Ihren Aufgaben einen Mehrwert verleihen.

Merkmale

• Kontinuierliche Produktfindung
• Einrichtung zur Teamzusammenarbeit
• Verbessern Sie die Konvertierung
• Identifizieren Sie Produktprobleme
• KI-Analyse
• Sparen Sie Engineering-Zeit

Gut für?

Sprig ermöglicht sowohl produktinterne Umfragen als auch Konzept- und Usability-Tests.

Preisgestaltung

Das Starterpaket beginnt bei $175 pro Monat (jährliche Abrechnung).

Benutzerzoom

Dieses Tool auf unserer Liste ist auch in der Lage, Ihre digitalen Erlebnisse zu verbessern, um die Kunden zufriedenzustellen. Mit Userzoom können Sie sichere Entscheidungen treffen. Die Arbeitsschritte von Userzoom sind: Entwerfen, Rekrutieren, Starten, Analysieren und Teilen. Das System ist einfach, mit einem tiefen Verständnis der Verhaltens- und Einstellungsmaße der Benutzer können Sie Produkte entwerfen und das Geschäftswachstum beobachten.

Merkmale

• Qualitative Forschungsmethoden
• Automatisierte globale Teilnehmerrekrutierung
• Videoanalysetools und automatisch generierte Studienergebnisse
• Automatisierte Transkription in verschiedenen Sprachen
• Benutzerdefinierte Sicherheitsüberprüfung
• Self-Service-Wissensdatenbank und so weiter.

Gut für?

Userzoom ist sicher, zugänglich und gut für die allgemeine UX-Forschung.

Preisgestaltung

Userzoom hat keine Kostendetails mitgeteilt. Sie müssen mit dem Vertriebsteam sprechen, um individuelle Pläne zu erhalten.

dscout

Mit fundierten Rechercheleitfäden reduziert dscout den zusätzlichen Druck auf Ihr Team. Mit diesem Tool können Sie den gesamten Lebenszyklus eines Produkts testen. Sie können die Plattform auch nutzen, um die Schwachstellen und Erwartungen Ihrer Benutzer an Ihre Produkte zu verstehen. Somit können Sie das Produkt bei Bedarf neu gestalten.

Merkmale

• Usability- und Konzepttests
• Produktentdeckung
• Ideenfindung und Co-Kreation
• Allgemeine Erkundung
• Reisekartierung
• Personas und Segmentierung
• Wettbewerbsanalyse usw.

Gut für?

Dscout eignet sich gut für Benutzerinterviews und Sie können einen problemlosen Prozess durchführen.

Preisgestaltung

dscout bietet individuelle Paketpläne je nach Bedarf.

Benutzerinterviews

Dies ist auch eine effektive Alternative zu Ihrem kostenlosen UX-Recherchetool. Es gibt Einrichtungen wie eine schnelle Teilnehmerrekrutierung, leistungsstarke Panel-Software, eine Doppel-Screening-Funktion und vieles mehr. Das Logistiktool verwaltet mehr als 4 Millionen geprüfte Teilnehmer. So können Sie Sitzungen leichter als abgeschlossen markieren. 

Merkmale

• Automatisierte Terminplanung
• Automatisierte Anreizverteilung
• Logik zum Überspringen des Screeners
• Unterstützung des Projektkoordinators
• Zoom-Integration
• Frühere Screener-Bibliothek
• Laden Sie frühere Teilnehmer ein
• Benutzerdefiniertes Onboarding usw.

Gut für?

Sie können die Benutzerinterviews als ein gutes Tool zur Rekrutierung von Forschungsteilnehmern betrachten.

Preisgestaltung

Der niedrigste Preis liegt bei $45 pro Sitzung.

Userlytics

Vergessen Sie die üblichen Tabellenkalkulationen und Roboterumfragen. Userlytics enthüllt die geheime Sprache der Freude auf seinem UX-Forschungsspielplatz. Das Tool ist hoch skalierbar, erfüllt über 2 Millionen reale Teilnehmer, bietet hohe Sicherheit und mehr. Sie können also in diese digitale Lösung einsteigen, um Ihre Benutzeroberfläche zu einem flexiblen Ort für Ihre Benutzer zu machen.

Merkmale

• Umfragen und quantitative Usability-Tests
• Moderierte und unmoderierte Tests
• Quantitative Tests
• Testen der Website-Benutzerfreundlichkeit
• Prototypentests
• Mehrkanaltests
• Verzweigungslogik
• Teilnehmerrekrutierung usw.

Gut für?

Sie können das Tool als Standardplattform für Benutzertests verwenden. 

Preisgestaltung

Der Preis beginnt bei $49 pro Monat.

Optimale Werkstatt

Optimal Workshop bietet eine Reihe intelligenter Tools. Es bietet einfach zu navigierende Produkte und zeigt die richtigen Wege, um Benutzereinblicke und Designrichtungen zu gewinnen. Das Tool eignet sich hervorragend für IA-Tests, Treejack und Kartensortierung. Insgesamt erhalten Sie mit einem geplanten Forschungsziel Ihre gewünschten Forschungsergebnisse. 

Merkmale

• Kartensortierung
• Baumprüfung
• First-Click-Test
• Online-Umfragen
• Qualitative Forschung
• Teilnehmerrekrutierung
• Produktdemos

Gut für?

Optimal Workshop ist eine gute Wahl für Webkommunikationsprojekte. Oder wir können sagen, dass das Tool am besten zum Testen der Informationsarchitektur geeignet ist.

Preisgestaltung

Ab $191 pro Person, jährliche Abrechnung.

UsabilityHub

Diese Remote-Benutzerforschungsplattform ist Ihr direkter Weg zu echten Benutzereinblicken. Es kann Sie bei der Arbeit an Ihren Ideen, Prototypen und Websites auf der Grundlage von Forschungsergebnissen unterstützen. Von der Messung der ersten Eindrücke der Benutzer über die Analyse jedes Klicks, das Einholen von Feedback zu Bildern und Videos bis hin zur Durchführung professionellerer Recherchen ist UsabilityHub eine gute Lösung.

Merkmale

• Kartensortierung
• Prototypentests
• Erste Klicktests
• Designumfragen
• Präferenztests und so weiter.

Gut für?

UsabilityHub eignet sich gut als Usability-Testtool. Es kann Testbenutzer basierend auf Alter, Geschlecht, Bildung usw. rekrutieren.

Preisgestaltung

Sie können das Tool für $79 pro Monat erwerben.

Hotjar

Mit Hotjar können Sie alle Phasen der UX-Forschung und des UX-Designs vorantreiben. Mit dem Tool können Sie Heatmapping-Recherchen darüber durchführen, was Benutzer denken, während sie navigieren, und Blöcke in der Navigation verstehen. Insgesamt können Sie auf der Grundlage der umfassenden Einblicke, die das Tool bietet, Maßnahmen ergreifen und die richtigen Änderungen vornehmen.

Gut für?

Hotjar eignet sich gut für Benutzer- und Produktanalysen.

Preisgestaltung

Beginnt bei $32 pro Monat.

Mixpanel

Vergessen Sie komplexe Dashboards und Fachjargon. Wie ein Datendetektiv können Sie mit Mixpanel jeden Schritt der Benutzer analysieren, versteckte Trends aufdecken und Schwachstellen diagnostizieren. Das Tool ist für alle Teammitglieder schnell und einfach zu verstehen.

Merkmale

• Unmoderierte Forschung
• Datenerfassung, Exporte und Integrationen
• Bildschirmaufnahmen
• Feedback-Widgets zur Produktanalyse
• Umfragen
• Heatmaps

Gut für?

Mixpanel eignet sich gut als Produktanalysetool.

Preisgestaltung

Die Kosten beginnen bei $20. Es gibt auch eine kostenlose Version und andere Premium-Pakete. 

Kissmetrics

Dieses Tool eignet sich gut als Event-Analyseplattform. Es verfolgt jeden Klick, jedes Scrollen und jeden Kauf und enthüllt die verborgenen Geheimnisse des Benutzerverhaltens. Die Forschungsergebnisse helfen Ihnen, die richtigen Leads zu gewinnen. So können Ihre Testbenutzer zu treuen Kunden werden und bei guter Nutzung des Tools wiederkommen. 

Merkmale

• Benutzerdefinierte Berichts-Dashboards
• Detaillierte Kundenaktivitäten
• Sitzungsanalysen und Trichter
• Verfolgen Sie Websites und Produkte
• Experten-Onboarding

Gut für?

Kissmetrics ist ein Produktanalysetool, das hilft, den Umsatz zu steigern.

Preisgestaltung

Sie können das Tool kaufen, indem Sie mindestens $25 pro Monat ausgeben.

Looppanel

Looppanel kann Ihnen dabei helfen, eine effiziente und effektive Benutzerforschung durchzuführen. Seine KI-Intelligenz ermöglicht Funktionen wie automatisches Notieren, wichtige Videoausschnitte und müheloses Teilen von Berichten. Jetzt können Sie also auf die Notizbücher verzichten und sich den Ärger ersparen. Probieren Sie Looppanel aus und sehen Sie, wie es Ihren Forschungsprozess verändern kann.

Merkmale

• Erzeugt Transkripte
• Automatisieren Sie das Notieren in allen Aufzeichnungen
• Analyseanrufe nach Fragen oder Thema
• Gibt Erkenntnisse weiter
• Organisiert Daten für eine einfache Recherche

Gut für?

Es handelt sich um ein KI-gestütztes Tool, das sich gut zum Aufzeichnen von Anrufen, Markieren und Erstellen von Transkripten eignet.

Preisgestaltung

Sie können den ursprünglichen Plan bei $30 auswählen und weiter prüfen.

Schriftform

Dieses Formularerstellungstool hilft Ihnen bei der Recherche, um Ihre Kunden zufrieden zu stellen. Sie können Betatests durchführen, Produktanalysen durchführen, Feedback einholen und all das, indem Sie mit Typeform Formulare erstellen. Um mehr Daten zu sammeln und eine zufriedenstellende Forschungsmethode durchzuführen, ist dies ein weiteres Tool, das Sie in Betracht ziehen können.

Merkmale

• Verschiedene Arten von Formularen
• Mehrere Integrationen
• Umfrageformate
• Finden Sie Kunden
• Generieren Sie mehr Leads und Feedback
• Recherchieren

Gut für?

Das Tool dient zum Erstellen von Formularen, zum Sammeln von Daten und zum Recherchieren. 

Preisgestaltung

Der Grundkalkulationsplan beginnt bei $25.

Jotform

Formulare können auch für die Forschung intelligenter und nicht schwieriger sein. Jotform kann Ihnen die Arbeit erleichtern, indem es Mehrzweckformulare erstellt und gleichzeitig Benutzerinformationen generiert. Es automatisiert Arbeitsabläufe, liefert nützliche Berichte, akzeptiert Zahlungen und viele weitere Dienste. Zu den anderen Lösungen des Tools gehören ein Umfragetool, ein Fehlermargen-Rechner, eine Vergleichstabelle für Zahlungsgateways und viele tolle Funktionen.

Merkmale

• Erstellt Berichte
• Umfragen durchzuführen
• Integrationen
• Sammelt Daten und hilft bei der Recherche

Gut für?

Mit weniger Aufwand und weniger Zeit können Sie mit Hilfe dieses Formularerstellungstools eine einfache Recherche durchführen.

Preisgestaltung

Der erste Plan von Jotform beginnt bei $34.

SurveyMonkey

Wenn Sie klare Umfrageberichte sowie Kundenfeedback erhalten möchten, sagen Sie Hallo zu – SurveyMonkey. Es hilft bei der Erstellung optimierter Fragen und gibt Ihnen schnelle Kontrolle über jedes Detail. Außerdem können Sie häufige Fallstricke vermeiden und umsetzbare Erkenntnisse gewinnen, die in jede Ihrer Entscheidungen einfließen.

Merkmale

• Qualitative und quantitative Forschung
• Einbettung von Formularen und Tests
• Mitarbeiter-Feedback
• Verschiedene Umfrageanalysen
• Marktforschung
• Online- und Offline-Umfragen

Gut für?

Bei dieser bekannten Plattform handelt es sich um ein benutzerfreundliches Umfrage- und Feedback-Tool.

Preisgestaltung

Der Starterplan ist für $25 pro Benutzer und Monat erhältlich.

Codes

Codens ist ein weiteres beliebtes UX-Recherchetool. Es unterstützt Sie und Ihr Team bei der Speicherung, Strukturierung und Analyse von Benutzerforschungsinformationen. Mit dem Tool können Sie die Ergebnisse auch schneller in Ihrem Unternehmen teilen. Die KI-Funktion SurveyMonkey Genius von SurveyMonkey ermöglicht effektive Umfragen. So erhalten Sie mit minimalem Aufwand und an einem Ort alle Daten und können daran arbeiten, um erfolgreich zu sein.

Merkmale

• Qualitative Datenanalyse
• Erkenntnisse teilen
• UX-Forschungs-Repository
• Automatische Transkription
• Digitales Whiteboard
• Integrationen

Gut für?

Es handelt sich um ein Standard-Umfragetool, das analysiert und intuitives Feedback gibt.

Preisgestaltung

Für $15 pro Monat können Sie die Premium-Funktionen von Codens nutzen.

Ethnisch

Ethnio ist ein CRM für Benutzerforschung. Es hilft Ihnen, Ihre Forschungsgebiete zu erkunden und Ihr Team zu unterstützen. Sie können Ihre Teilnehmer, Notizen, Segmente und Filter verwalten, den Planungsworkflow steuern und vieles mehr. Neben dem Screening, der Bereitstellung von Ergebnissen usw. kann das Research Incentives-Tool von Ethnio die Teilnehmer anerkennen und sie auf vielfältige Weise belohnen.

Merkmale

• Teilnehmerrekrutierung
• Zentrale Teilnehmerdatenbank
• Anreize
• Abfangen
• Screener
• Planungsoptionen

Gut für?

Ethnio ist ein Tool zur Rekrutierung von Forschungsteilnehmern und hilft Ihnen durch den Prozess.

Preisgestaltung

Der Preis beginnt bei $12 pro Monat und pro Benutzer.

Befragter

Dies hilft Ihnen bei der Suche nach Teilnehmern und Fachleuten, um schnell Erkenntnisse von ihnen zu gewinnen. Um Ihre Produkte zu gestalten, richtet es sich nach Branche, Fähigkeiten und mehr an bezahlte Menschen. Der Befragte hilft auch bei der Planung und bietet kostenpflichtige Recherchemöglichkeiten an.

Merkmale

• Rekrutieren Sie Teilnehmer
• Integrationen
• Umfragen
• Hilft bei der Suche nach bezahlten Online-Studien usw.

Gut für?

Gut für Forscher und Teilnehmer.

Preisgestaltung

Der Beklagte stellt seinen Benutzern einen Basisplan für B2C unter $39 und B2B unter $55 zur Verfügung.

Crazyegg

Dies ist das letzte Tool unserer Liste, das einfach und nützlich ist. Um zu sehen, welche Elemente Ihrer Website Klicks erhalten, und um die Designs zu verbessern, können Sie dieses Crazyegg auswählen. Allerdings muss Ihrer Website ein wenig Code hinzugefügt werden, um das Tool nutzen zu können. Die Verwendung ist nicht schwierig und es sind Unterstützungen verfügbar.

Merkmale

• Schnappschüsse
• Aufnahmen
• Verkehrsanalyse
• Fehlerverfolgung
• A/B-Tests
• Umfragen und mehr

Gut für?

Das Tool ist die perfekte Wahl, um Websites zu scannen und die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.

Preisgestaltung

Der Standardplan von Crazyegg ist für $49 pro Monat erhältlich.

Wählen Sie Ihr Tool aus und machen Sie die UX-Recherche einfach

Bei der Auswahl des richtigen UX-Recherchetools geht es nicht nur darum, die attraktivste oder beliebteste Option auszuwählen. Es geht darum, die perfekte Lösung für Ihre spezifischen Anforderungen und Ihren Arbeitsablauf zu finden. Mit dem richtigen Tool können Sie die UX-Recherche von einer zeitaufwändigen Plackerei in einen organisierten, aufschlussreichen Prozess verwandeln. Studieren Sie also die Optionen und wählen Sie Ihr Werkzeug aus.