10 skutecznych wskazówek dotyczących optymalizacji współczynnika konwersji formularza kontaktowego

Umieściłeś formularz generowania leadów na swojej stronie docelowej, ale nie powoduje on znaczącej konwersji odwiedzających. Być może w Twoim formularzu lead gen nie ma elementów projektu lub tekst wezwania do działania w formularzu nie jest wystarczająco atrakcyjny, aby przyciągnąć odwiedzających.

Bez względu na powód, potrzebujesz sposobu na poprawę współczynnika konwersji, co przełoży się na wyższą sprzedaż. Na szczęście dla ciebie, zebrałem się 10 skutecznych wskazówek dotyczących optymalizacji współczynnika konwersji formularza kontaktowego aby pomóc Ci w generowaniu kwalifikowanych potencjalnych klientów lub potencjalnych klientów dla Twojej firmy.

Wyjaśnienie optymalizacji współczynnika konwersji formularzy

Kiedy odwiedzający witrynę wypełnia formularz na stronie docelowej witryny lub innej stronie internetowej i przesyła formularz, następuje konwersja formularza. Złożenie formularza może pociągać za sobą subskrypcja biuletynu, zapisanie się na bezpłatną wersję próbną, seminarium internetowe i pobranie zasobów lub dokonanie zakupu.

Optymalizacja współczynnika konwersji formularzy to proces ulepszania projektu i funkcjonalności formularzy generowania leadów w celu zwiększenia liczby zgłoszeń. Działania optymalizacyjne obejmują testowanie różnych projektów i układów formularzy, zmniejszanie liczby pól formularzy, umieszczanie czystego wezwania do działania i nie tylko.

Korzyści z optymalizacji formularza kontaktowego

Optymalizacja formularza pozyskiwania potencjalnych klientów oznacza, że zwiększasz szanse na to, że generowanie leadów się opłaci, przekształcając się w ten sposób w płacących klientów. Możesz jednak zyskać więcej korzyści, optymalizując formularz kontaktowy.

• Zwiększ jakość potencjalnych klientów dzięki ulepszonemu doświadczeniu użytkownika
• Zachęć więcej odwiedzających do wypełnienia formularza pozyskiwania potencjalnych klientów
• Jasne i jasne instrukcje ułatwiają nawigację użytkownika
• Funkcje takie jak automatyczne wypełnianie i komunikaty o błędach mogą zwiększyć szanse na pomyślne przesłanie

… i więcej!

10 wskazówek dotyczących optymalizacji współczynnika konwersji formularza kontaktowego

Jeśli chcesz zoptymalizować współczynnik konwersji formularza o niskiej skuteczności, musisz poprawić komfort korzystania ze strony docelowej i formularza generowania leadów przez osoby odwiedzające witrynę.

Poniższe wskazówki skupiają się dokładnie na tym punkcie i podpowiadają, jak ulepszyć projekt, układ i przekaz formularza w unikalny sposób.

Uwzględnij odpowiednią liczbę pól formularza

Twój formularz powinien zawierać tylko te pola, których nie można pominąć. Ani krótki, ani długi! Zależy to oczywiście od rodzaju oferowanej oferty. Jeśli Twoja oferta wymaga prostoty bezpłatne listy kontrolne, po prostu dodaj do formularza pola imienia, nazwiska i adresu e-mail.

Ale jeśli oferujesz magnesów wiodących, takich jak ebook lub oficjalny dokument, możesz dołączyć dodatkowe szczegóły, takie jak nazwa firmy, adres itp. aby ułatwić im proces badawczy.

Jeśli masz wiele potencjalnych klientów do filtrowania, możesz dodać kolejne pola formularza, aby pomóc swoim przedstawicielom handlowym lepiej kwalifikować każdego potencjalnego klienta i łatwo identyfikować potencjalnych klientów. Dodatkowe pola formularza mogą zmniejszyć liczbę leadów, ale wygenerowane leady będą prawdopodobnie kwalifikowanymi leadami.

Umieść formularz kontaktowy nad zakładką

Odwiedzający zawsze chcą otrzymywać wartość ze stron internetowych przy minimalnym wysiłku. Im rzadziej przewijają w dół, tym większe są szanse, że zainteresują się Twoim formularzem. Dlatego umieść formularz kontaktowy powyżej na stronie docelowej, aby uzyskać wyniki z procesu generowania leadów.

Powiedziawszy to, nie zapomnij dodać wystarczającego kontekstu nad formularzem, aby mieć pewność, że użytkownicy nie napotkają żadnych konfliktów. Naturalnie użytkownicy nie chcieliby udostępniać swoich danych osobowych witrynie internetowej, która nie jest przejrzysta.

Zmień nagłówek formularza jako wezwanie do działania

Pierwszym tekstem, który zobaczą odwiedzający w formularzu kontaktowym, jest nagłówek. Musisz więc chwycić je od samego początku, aby stworzyć szanse na konwersję. Najlepszym sposobem na zaangażowanie odwiedzających jest umieszczenie nagłówka wezwania do działania. The CTA w nagłówku poinformuje odwiedzającego, co otrzyma, wypełniając formularz.

To, jakie CTA napiszesz w nagłówku, zależy od oferty, którą składasz. Możesz jednak napisać swoje wezwanie do działania w następujący sposób, aby zachwycić odwiedzających:

• Rozpocznij bezpłatną wersję próbną już teraz
• Zapisz się na webinar
• Zarezerwuj miejsce na wydarzenie
• Zdobądź darmowy kupon
• Tak, chcę ten kupon
• Pobierz e-booka
• Skorzystaj z rabatu już teraz
• Wypróbuj bezpłatną wersję teraz
• Dokonaj zakupu teraz

Zaprojektuj formularz kontaktowy z doskonałym układem

The układ formularza wywiera psychologiczny wpływ na umysły odwiedzających. Dlatego należy ustawić wszystkie elementy formularza, mając na uwadze atrakcyjność wizualną. Zachęci to również użytkowników do korzystania z formularza. Projektując formularz kontaktowy, zwróć uwagę na następujące czynniki:

• Umieść etykiety formularzy na odpowiednich polach wejściowych
• Dopasuj wielkość pól wejściowych do długości oczekiwanych odpowiedzi
• Unikaj zadawania więcej niż jednego pytania w jednym rzędzie
• Nie dziel formularza na więcej niż 1 kolumnę

Skoncentruj się na przyjazności dla urządzeń mobilnych

Statista podaje liczbę użytkowników smartfonów na świecie w 2023 roku wyniesie 6,92 miliarda, co oznacza, że 85,74% światowej populacji posiada smartfony.

W miarę upływu czasu liczba użytkowników smartfonów na całym świecie rośnie. Prawdopodobnie większość osób odwiedzających Twoją witrynę odwiedza stronę docelową za pomocą smartfonów. Musisz więc zoptymalizować formularz generowania leadów pod kątem urządzeń mobilnych, aby zapewnić doskonały wyświetlacz na urządzeniach mobilnych.

Aby formularz kontaktowy był przyjazny dla urządzeń mobilnych i responsywny, postaraj się, aby formularz był minimalny, korzystaj z list rozwijanych, jeśli to możliwe, dbaj o to, aby przycisk „Prześlij” był łatwo dotykalny i zwiększ szybkość ładowania formularza.

MetForm generuje formularze przechwytywania leadów, zapewniając wszystkie powyższe czynniki, które sprawiają, że formularze są przyjazne dla urządzeń mobilnych. Może więc być dla Ciebie idealnym narzędziem do tworzenia formularzy do generowania leadów.

Przeprowadź test A/B, aby wybrać kolor przycisku CTA

Kolor przycisku CTA formularza robi wrażenie w umysłach odwiedzających. Niezależnie od tego, jakie jest wezwanie do działania w formularzu kontaktowym, odpowiedni kolor przycisku CTA może przekonać odwiedzających. Oczywiście wybór koloru różni się w zależności od osoby.

Jednak w przypadku Twojej publiczności może istnieć kolor, który przypadnie do gustu większości docelowych odbiorców. Niektóre badania pokazują, że kolor czerwony jest najskuteczniejszym kolorem. Nie oznacza to jednak, że kolory takie jak niebieski, zielony i pomarańczowy nie przyciągają uwagi.

Przeprowadzając test A/B, możesz dowiedzieć się, który kolor będzie optymalny dla Twojego formularza kontaktowego. Używać kolory takie jak czerwony, zielony, niebieski, pomarańczowy itp. w przycisku CTA, utrzymując wszystkie pozostałe elementy na stałym poziomie. Następnie śledź, która wersja generuje maksymalną liczbę konwersji. Takie proste, prawda?

Nie lekceważ dowodu społecznego

Mówiąc szczerze, klikając „Składać” przez odwiedzających nie nastąpi automatycznie. Aby przekonwertować odwiedzających, muszą istnieć pewne wpływowe czynniki. Jedną ze sprawdzonych taktyk może być wykorzystanie dowodu społecznego na stronie docelowej.

Pokazując dowód społeczny odwiedzającym Twoją stronę docelową, możesz zdziałać cuda dla Twoich ofert. Dzięki dowodowi społecznemu odwiedzający znajdą inne osoby wybierające Twoje oferty, co psychologicznie wpłynie na nich, aby kliknęli „Składać" przycisk. Przykłady tekstu dowodu społecznego pokazano poniżej —

• 98% użytkowników po raz pierwszy wykazuje wysoki poziom zadowolenia z naszego produktu
• Nasz ebook pobrało już ponad 30 tys. osób
• Marek z firmy „ABC” zapisał się do naszego newslettera e-mailowego
• Ekspert WordPressa „X” uważa, że codzienny e-mail jest kluczowy dla jego ogromnej wiedzy o branży
• Sara, dyrektor generalna renomowanej firmy „Z”, właśnie kupiła GetGenie

Aby wyświetlić elementy dowodu społecznego, możesz skorzystać z różnych najwyższej klasy aplikacji tego typu. Możesz na przykład wykorzystać TrustPulse, aby wyświetlić wyskakujące powiadomienia na swojej stronie docelowej i zmaksymalizować szanse na konwersje.

Zapoznaj się z Twoją Polityką Prywatności

Większość ludzi waha się przed udostępnieniem danych osobowych w Internecie. Aby rozwiać ich obawy i zyskać zaufanie, udostępnij im kluczową część swojej polityki prywatności w formularzu kontaktowym. Aby uzyskać szczegółowe informacje, kliknij link do strony „Polityka prywatności” w formularzu.

Jeśli nie masz pomysłu, co włączyć do „Polityka prywatności”, zapoznaj się z sekcją polityki prywatności wiarygodnych stron internetowych, takich jak HubSpot.

Nie zapomnij przeanalizować swoich wyników

Twoje wysiłki mające na celu optymalizację konwersji formularzy raczej się nie opłacią, jeśli nie wiesz, co działa, a co nie. Za każdym razem ty prowadzić kampanię, musisz przeanalizować jego wyniki, aby poznać dokładne zachowanie osób odwiedzających Twoją witrynę.

Na szczęście dla ciebie, Hotjar pozwala śledzić kluczowe działania osób odwiedzających Twoją witrynę za pomocą map cieplnych, w tym, gdzie przeglądali witrynę przed przesłaniem formularza, jaki adres URL doprowadził ich do Twojej strony docelowej i jaką część strony docelowej spędzili przez większość czasu.

Te spostrzeżenia pomogą Ci określić czynniki, które znacząco wpływają na przesłania i konwersje formularzy, oraz odpowiednio je skonfigurować.

Wybierz wielostronicowe formularze kontaktowe

Formularze kontaktowe rozciągające się na wiele stron mają wyższy średni współczynnik konwersji niż pojedyncza strona. Nie tylko moje słowa, ale statystyki to potwierdzają.

Powiadom odwiedzających ankietowanych formularze wielostronicowe generują średnio konwersję na poziomie 13,85%, natomiast formularze jednostronicowe – 4,53%.

Zdecyduj się więc na wielostronicowe lub wieloetapowe formularze leadowe w przeciwieństwie do formularzy jednostronicowych.

Twoja kolej

Teraz, gdy znasz praktyczne wskazówki dotyczące optymalizacji współczynnika konwersji formularza kontaktowego dla Twojej strony docelowej. Bez względu na to, jaka jest Twoja oferta, wdroż powyższe działania, aby zmienić swoje kampanie marketingowe.

Pamiętaj, że optymalizacja współczynnika konwersji formularzy kontaktowych to trudny problem i nie ma na to złotego środka. Musisz przejść metodę prób i błędów, aby znaleźć czynniki wpływające na optymalizację współczynnika konwersji formularza.

The kluczem do Twojego sukcesu jest zadowolenie użytkowników I za to, Urozmaicaj projekt swojej strony docelowej i formularza kontaktowego, uporządkuj przekaz i wywrzyj pozytywne wrażenie w umysłach użytkowników, więc automatycznie mają tendencję do uderzania w „Składać" przycisk.