Ahora bien, este problema podría deberse a varias razones. Correo electrónico de notificación es una característica esencial para mantenerse informado instantáneamente cuando alguien envía el formulario. Por lo tanto, es importante asegurarse de que esta función funcione sin problemas en sus formularios. En primer lugar, asegúrese de haber seguido nuestra guía de documentación ( https://wpmet.com/doc/notification-emails/ ) paso a paso. También puedes seguir este vídeo ( https://d.pr/v/Uo2K5c ). Si aún enfrenta el problema, es posible que haya otros problemas que estén causando el problema. Aquí hay algunas sugerencias para asegurarse de que esta función funcione sin problemas:
- Configuración SMTP: Esta es la parte más importante. Debe asegurarse de que la configuración SMTP en su sitio esté funcionando. Puedes usar este complemento ( https://wordpress.org/plugins/wp-mail-smtp/ ) para probar la configuración. Esto ayudará a resolver su problema. Puede probar su configuración SMTP enviando un correo electrónico de prueba con el complemento. Si se envía el correo, entonces el SMTP está configurado correctamente; de lo contrario, debe configurar el SMTP.
- Email inválido: Esto también podría deberse a que se agregó una cuenta de correo electrónico no válida en la configuración de notificaciones. Asegúrese de que las direcciones de correo electrónico que ha agregado sean válidas.
- Entradas de tienda Opción: Por favor conserve el Entradas de tienda opción habilitada. Recomendamos mantener esa opción siempre habilitada porque esta función es necesaria para que funcione “Confirmación”, “Notificación” y otras funcionalidades. Por favor vea la captura de pantalla ( https://d.pr/i/ELI9s6 ) para tener claro dónde encontrarlo.
- Cache: Asegúrese de borrar todo el caché de su sitio web, incluido cualquier complemento, navegador, servidor o CDN (por ejemplo, Cloudflare). También intente deshabilitar el complemento de caché/optimización durante algún tiempo si está utilizando uno.
Si aún necesita ayuda con respecto a este asunto, cree un ticket de soporte desde este enlace: https://wpmet.com/support-ticket-form/. Le ayudaremos a resolver cualquier problema.