10 effektive tips til optimering af kundeemneformularens konverteringsfrekvens

Du har placeret din leadgenereringsformular på din landingsside, men den konverterer ikke de besøgende betydeligt. Måske mangler din lead gen-formular designelementer, eller din formular CTA-tekst er ikke tiltrækkende nok til at tænde dine besøgende.

Uanset hvad årsagen er, har du brug for en udvej for at forbedre din konverteringsrate, hvilket resulterer i højere salg. Heldigvis for dig har jeg sat sammen 10 frugtbare tips til optimering af kundeemneformularens konverteringsrate for at hjælpe dig med at generere kvalificerede kundeemner eller kundeemner til din virksomhed.

Formularkonverteringsfrekvensoptimering forklaret

Når en besøgende på webstedet udfylder en formular på din hjemmesides landingsside eller en hvilken som helst anden webside og indsender formularen, sker der en formularkonvertering. Skemaindsendelsen kan medføre abonnere på dit nyhedsbrev, tilmelde dig en gratis prøveperiode, webinar og ressourcedownload eller foretage et køb.

Formkonverteringsfrekvensoptimering er processen med at forbedre designet og funktionaliteten af leadgenereringsformularer for at øge antallet af indsendelser. Optimeringsindsatsen omfatter test af forskellige formulardesigns og -layouts, reduktion af antallet af formularfelter, placering af en ren CTA og mere.

Fordele ved optimering af kundeformularer

At optimere din lead capture-formular betyder, at du øger chancerne for, at din leadgenerering kan betale sig, og derved konverteres til betalende kunder. Men du kan opnå flere fordele ved at optimere din kundeemneform.

• Øg kvaliteten af kundeemner med forbedret brugeroplevelse
• Tilskynd flere besøgende til at udfylde din lead capture-formular
• Skarpe og klare instruktioner udjævner brugernavigationen
• Funktioner som automatisk udfyldning og fejlmeddelelser kan øge chancerne for succesfulde indsendelser

… og mere!

10 tips til optimering af kundeemneformularens konverteringsfrekvens

Hvis du vil optimere din underpræsterende formkonverteringsrate, skal du forbedre de besøgendes oplevelse med landingssiden og leadgen-formularen.

Tipsene nedenfor fokuserer præcist på dette punkt og rådgiver dig om, hvordan du kan forbedre formulardesign, layout og meddelelser unikt.

Inkorporer det rigtige antal formularfelter

Din formular bør kun indeholde de felter, der ikke kan springes over. Hverken kort eller lang! Det afhænger selvfølgelig af, hvilken type tilbud du giver. Hvis dit tilbud medfører enkel gratis tjeklister, skal du blot tilføje fornavn, efternavn og e-mail-felter til din formular.

Men hvis du byder blymagneter som en e-bog eller hvidbog, kan du inkludere yderligere detaljer som firmanavn, adresse osv. for at gøre forskningsprocessen lettere for dem.

Hvis du har snesevis af kundeemner at filtrere fra, kan du tilføje yderligere formularfelter for at hjælpe dine sælgere med bedre at kvalificere hvert kundeemne og nemt identificere kundeemner. Yderligere formularfelter kan reducere lead-antallet, men genererede leads er sandsynligvis kvalificerede.

Placer din kundeemneformular over folden

Besøgende ønsker altid at modtage værdi fra websteder med minimal indsats. Jo mindre de ruller ned, jo større er chancerne for, at de interagerer med din formular. Så placer din kundeemneformular ovenfor på din landingsside for at give resultater fra din leadgenereringsproces.

Når det er sagt, så glem ikke at tilføje tilstrækkelig kontekst over formularen for at sikre, at brugerne ikke står over for nogen friktion. Naturligvis ville brugere ikke ønsker at dele deres personlige oplysninger med et websted, der mangler klarhed.

Gør din formularoverskrift til en CTA

Den første tekst, som besøgende vil se i kundeemneformularen, er overskriften. Så du skal tage fat i dem fra starten for at skabe chancer for konverteringer. Den bedste måde at engagere dine besøgende på er at gøre din overskrift til en opfordring til handling. Det CTA i overskriften vil informere de besøgende, hvad de får ved at indsende formularen.

Hvilken CTA der skal skrives i overskriften afhænger af det tilbud, du giver. Men du kan skrive din CTA på følgende måder for at blæse dine besøgende væk -

• Start din gratis prøveperiode nu
• Tilmeld dig webinaret
• Book din plads til arrangementet
• Få din gratis kupon
• Ja, jeg vil have denne kupon
• Download e-bogen
• Få din rabat nu
• Prøv den gratis version nu
• Foretag dit køb nu

Design din kundeemneformular med et perfekt layout

Det layout af din formular skaber en psykologisk indvirkning på besøgendes sind. Så du skal indstille alle formularelementerne med visuel appel i tankerne. Dette vil også tilskynde brugerne til at engagere sig i formularen. Hold øje med følgende faktorer, mens du designer din kundeformular —

• Læg formularetiketter oven på de tilsvarende inputfelter
• Juster størrelsen af inputfelter til længden af de forventede svar
• Undgå at stille mere end ét spørgsmål i en enkelt række
• Opdel ikke en formular i mere end 1 kolonne

Fokus på mobilvenlighed

Statista rapporterer antallet af smartphonebrugere i verden i 2023 er 6,92 mia, hvilket betyder, at 85.74% af verdens befolkning ejer en smartphone.

Som tiden skrider frem, eskalerer antallet af smartphonebrugere globalt. Chancerne er, at de fleste af dine websitebesøgende kommer til din landingsside fra deres smartphones. Så du skal optimere din leadgenereringsform til mobilen for at lave en perfekt visning på mobile enheder.

For at gøre din kundeemneformular mobilvenlig og responsiv skal du holde din formular minimal, bruge rullelister, når det er muligt, holde din "Send"-knap nem at røre ved, og fremskynde din formularindlæsningshastighed.

MetForm genererer lead-capture formularer, hvilket sikrer alle ovenstående faktorer, som holder formularer mobilvenlige. Så det kan være en perfekt leadgenereringsformular til dig.

Kør en A/B-test for at vælge CTA-knappens farve

Farven på din CTA-knap på formularen sætter gang i hovedet på besøgende. Uanset hvad din kundeemneformulars opfordring til handling er, kan den rigtige CTA-knapfarve konvertere besøgende. Det er klart, at farvevalget er forskelligt fra person til person.

Men for dit publikum kan der være en farve, der vil gribe de fleste af din målgruppe. Nogle undersøgelser afslører, at rød er den højest ydende farve. Men det betyder ikke, at farver som blå, grøn og orange ikke tiltrækker opmærksomhed.

Ved at køre en A/B-test kan du finde ud af, hvilken farve der er optimal til din leadform. Brug farver som rød, grøn, blå, orange osv. i din CTA-knap, ved at holde alle de andre elementer konstante. Spor derefter, hvilken version der genererer de maksimale konverteringer. Så nemt, er det ikke?

Overse ikke sociale beviser

Hvis du taler ærligt, klikker du på "Indsend”-knappen af dine besøgende vil ikke ske automatisk. Der skal være nogle indflydelsesrige faktorer for at konvertere dine besøgende. En af de gennemprøvede taktikker kan være at udnytte socialt bevis på din landingsside.

At vise sociale beviser til din destinationssidebesøgende kan gøre underværker for dine tilbud. Med sociale beviser vil de besøgende finde andre mennesker, der vælger dine tilbud, hvilket psykologisk vil påvirke dem til at klikke på "Indsend”-knappen. Eksempler på social bevistekst er vist nedenfor -

• 98% af førstegangsbrugere afslører høj tilfredshed med vores produkt
• Over 30.000 mennesker har downloadet vores e-bog
• Mark fra firmaet "ABC" har tilmeldt sig vores e-mail-nyhedsbrev
• WordPress-ekspert "X" anser vores daglige e-mail for afgørende for hans/hendes store viden om branchen
• Sara, administrerende direktør for det velrenommerede firma "Z" har netop købt GetGenie

For at vise social proof-elementer kan du gøre brug af forskellige førsteklasses social proof-apps. For eksempel kan du udnytte TrustPulse til at vise popup-meddelelser på din landingsside og maksimere chancerne for konverteringer.

Se din privatlivspolitik

At tøve med at dele personlige oplysninger online er almindeligt blandt de fleste. For at dæmpe deres bekymring og vinde tillid skal du dele nøgledelen af din privatlivspolitik med dem i leadformularen. For detaljer, link til din "Privatlivspolitik"-side i formularen.

Hvis du ikke har nogen idé om, hvad du skal inkorporere i "Fortrolighedspolitik”-siden, se fortrolighedspolitikker for troværdige websteder som HubSpot.

Glem ikke at analysere dine resultater

Dine bestræbelser på at optimere formularkonverteringer vil sandsynligvis ikke betale sig, hvis du ikke ved, hvad der virker, og hvad der ikke gør. Hver gang du køre en kampagne, skal du analysere resultatet for at kende den nøjagtige adfærd hos dine besøgende på dit websted.

Heldigvis for dig, Hotjar giver dig mulighed for at spore de besøgendes nøgleaktiviteter gennem heatmaps, herunder hvor de så på webstedet, før de indsendte formularen, hvilken URL der førte dem til din landingsside, og hvilken del af din landingsside de brugte størstedelen af deres tid.

Disse indsigter hjælper dig med at få fat i de faktorer, der bidrager væsentligt til formularindsendelser og konverteringer, og opsætte dem derefter.

Gå efter flersidede kundeemneformularer

Kundeemneformularer, der strækker sig til flere sider, har en højere gennemsnitlig konverteringsrate end en enkelt side. Ikke kun mine ord, snarere statistikker beviser det.

Underret besøgende Undersøgte formularer med flere sider genererer gennemsnitlige konverteringer på 13.85%, mens formularer på én side konverterer med 4.53%.

Så vælg flersidet eller kundeemneformularer med flere trin i modsætning til enkeltsides formularer.

Det er din tur

Nu hvor du kender de praktiske tips til optimering af kundeemneformularens konverteringsfrekvens til din landingsside. Uanset hvad dit tilbud er, implementer ovenstående handlinger for at gøre en forskel i dine marketingkampagner.

Husk på, at optimering af konverteringsraten for kundeemner er et krævende problem, og at det ikke er noget galt. Du er nødt til at prøve og fejle for at finde ud af forskellen i din formkonverteringsfrekvensoptimering.

Det nøglen til din succes er brugertilfredshed og for det, pift din destinationsside og kundeemneformulardesign op, ryd dine beskeder og skab et positivt indtryk i brugernes sind, så de automatisk har en tendens til at trykke på "Indsend”-knappen.